雅虎香港新聞 學好「讀心術」比 OT 更有用！心理學告訴你的職場求生術
工作多年，你也知道一個殘酷的現實，想升職加薪，像牛一樣勤奮並沒有用，最重要是「識讀心」，搞懂上司同事的心理，順勢而行，你會發現比起日日 OT 更加有用。心理學上有不少著名效應，都能讓你更了解職場真相，為升職加薪好好鋪路。
遲遲未能上位？原來一早已做錯了
為何職場上的第一印象那麼重要？從心理學角度來看，有一種「暈輪效應」，人身上表現出的某一方面特徵，會掩蓋了其他特質，從而造成人際的認知障礙。當上司初次遇到你時，就會以你最突出的特質而立下標籤。
在他心中，你是可造之材，還是無能庸才，在那瞬間已不其然地立即歸類，若你被歸邊為庸才，需要很大的努力也可能沒有翻身之日。要消除這種職場上的主觀偏見並不容易，所以要記住「機會留給有準備的人」，上班第一天就要準備好自己的形象工程，爭取最佳的第一印象。
同事緣，由一個人做起
作為銷售專才，一定認識「250 定律」，這個定律說的是每一位顧客，身邊大約有 250 名親朋好友，你只要贏得一位顧客的歡心，就等於贏得 250 人的好感，相反，只要你得罪了一位顧客，你便同樣得罪了 250 人。
這亦告訴我們在公司的架構中，任何一個人都值得你的善待及尊重，這亦解釋了為何千萬不要得罪接待員及茶水阿姐，因為他們的社交網絡，足以影響你的在公司的形象與前途。
大 project 總有問題出現，笑著面對吧！
有沒有發現當接手一些大 project 時，就算你的計劃多周詳，總會有問題出現？但你不需要感到挫折，或懷疑自己的能力，因為根據「墨菲效應」，凡事只要有可能出錯，就一定會出錯，而事情往往都會向你所想的不好方向發展。
正如公司明天有重大的戶外宣傳活動，不知為何總是會下雨。既然出錯的總會出錯，你只要盡力做好計劃、事前想得全面些，便已做足本份，不要再被無法控制的錯誤，挫敗自己的信心。
開會揀位有竅門
開會時，你會坐在哪個位置？心理學上有一個很有趣的現象，叫「坐向效應」。當人相對而坐時，會不其然產生一種自然的壓迫感，就算雙方只是不經意的對眼，都會形成一種直視的攻擊性。
所以你會發現坐在老闆正對面的人，往往會成為被「迫攻」的對象。下次開會想好過一點，記得要選擇與上司平排或是側向的位置，若被迫坐在上司正對面，試試將椅子側移一點，減少正面的對視。
下屬是越鬧越頹的
身為管理層的你，遇到同事犯錯，你會直斥其非，還是會鼓勵他下次再努力。行為心理學上﹐有一種「保齡球效應」，在保齡球員打倒了 7 個瓶後，教練若跟他說：「很好，打倒了 7 個瓶」，運動員會變得更有士氣，而打倒餘下的 3 個瓶。
但若教練說：「搞錯，還有 3 個瓶未到」，運動員的表現便會急轉直下。因為每個人都希望得到他人的肯定，需要別人的鼓勵，而面對指責時，都會不自覺地啟動心理防衛機制，變得更不服從。所以換一個說話方式，就能讓你當一個好的管理層。
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