接連出事 馬航乘客可全額退票

(綜合報道)(星島日報報道)四個月內接連發生客機失蹤及被導彈擊落的慘劇，令乘客對馬來西亞航空大失信心。馬航宣布，有意延期和取消行程的乘客，可獲全額退款。有關政策適用於今年十二月三十一日或之前出行的機票。馬航發表聲明，表示乘客如要延遲或取消行程，都可以免費修改出發或回程日期，或者申請退票。另外所有原定在今年內使用的機票，即使購買機票時候註明是不可退款，在指定期間提出申請的話，也可獲得全額退款。 馬航此一政策，適用於所有在今年十二月三十一日或之前出行的機票，各國乘客必須在七月二十四日或之前，向就近的馬航票務處或致電全球熱中心1 300 88 3000查詢。馬航發言人說：「馬航對於MH17事件深表遺憾，也非常感激乘客的支持。」 兩宗慘劇不僅打擊乘客信心，也對馬航員工的士氣造成嚴重打擊。馬來西亞空乘人員職工會（NUFAM）主席依斯邁納沙魯丁透露，馬航一些機組人員甚至拒絕飛行。 依斯邁納沙魯丁在新聞發布會上指出，馬航MH370和MH17客機的事件，相信是很多機組人員目前無法接受的事，他們因這些事故而士氣受挫。他說：「目前，機組人員感到非常傷心和沮喪，我們在那麼短的時間內失去二十一名機組人員。」但他強調，機組人員還是會繼續履行工作責任。 另外，馬航宣布由七月二十五日起，自阿姆斯特丹飛往吉隆坡的航班，由原本的編號MH17改為MH19。事發後出事航如常運作，一班MH17於馬來西亞時間昨日下午十二時十九分，從阿姆斯特丹起飛前往吉隆坡，據FlightAware.com消息，該航班避開了烏克蘭空域。 航空公司一般會在航班出事後更改編號，今年三月MH370客機離奇失蹤後，馬航也將由吉隆坡飛往北京的凌晨航班編號，由MH370更改為MH318。此外，美國九一一恐襲事件後也有四個航班號被停用。