海關搜銅鑼灣舒適堡 美容業界籲消費者先等候安排

【Now新聞台】舒適堡全線結業，海關截至今日早上7時，暫時收到1357宗舉報，涉及的健身及美容合約價值超過7000萬元，並到其中一間分店搜證。

多名海關關員中午到銅鑼灣怡和街的舒適堡分店搜證，在前台櫃檯拿起文件翻閱，當中有相信是會員的信用卡單據，其後帶走部分文件。

海關星期三就事件拘捕舒適堡一名董事及妻子，指現時接獲過千宗舉報聯絡了500名舉報人士會面，被問到檢控難度，他們指需要靠舉報人士協助調查。

海關版權及商標調查科監督方冠亭：「我們第一步的工作，我們會盡量先聯絡近期買的顧客，我們會分緩急次序。大部分舉報人作為消費者，是想得到退款，如果有些人得到退款或經過銀行退款，他們就未必想上來跟我們繼續調查。」

美容業界擔心現時海關採取刑事調查，可能會使舒適堡更難轉名重開，令消費者受更大損失。

美容業總會創會主席葉世雄：「如果因為現時相關的行動，假如最後令他們決定不重開或重開不到，其實最大損失是消費者，整件事最簡單的安排，無論他是用新的投資者或新公司，甚麼也好，如果他能夠重開，願意承諾與消費者簽訂療程繼續，無條件的，這樣對消費者來說是最理想，用最少的動作做回原本的事。」

他又指，業界有機制將受影響的顧客轉介到其他美容院，但他認為顧客應抱持觀望態度，耐心等候新公司的後續安排。

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