消委會指動物寄養所收費透明度低 調查指計算狗隻重量收費標準不一

【動物專訊】香港有很多動物寄養所，還興一些家庭寄宿服務，但消委會最新調查指，截至今年3月香港持牌動物寄養所為96間，牌照要求訂明寄養所不得作其他用途，因此一些家庭寄宿服務合法性成疑，呼籲主人在光顧動物寄養所時查證是否獲漁護署發出的動物寄養所牌照。消委會又抽樣調查18間動物寄養所，發現部分寄養所收費透明度低，甚至對狗隻重量收費標準不一，例如一隻16公斤狗狗，一間視作中型犬，一間視作大型犬，每日寄宿費用分別是350元和700元，呼籲主人與商戶溝通清楚才作出選擇。

消委會早前從漁護署的動物寄養所名冊中，選出9間狗酒店及9間貓酒店進行調查，當中只有6間有在網站或通訊軟件主動提供詳細價目表，惟其中一間的價目表已長期沒更新，因此並不適用，可能引起混淆和爭議。當調查員向動物酒店索取價目資料時，其中一間僅提供小部分收費資料，沒有提供完整價目表，「整體資訊透明度極低，有四間連官網都沒有，消委會建議商戶公開收費詳情，讓顧客可以貨比三家，減少四處查詢的麻煩。」

消委會又表示，動物酒店的收費差距很大，1隻貓入住酒店7日，價錢由1050元至4900元不等，1隻狗入住7日，價錢由1200元至5600元不等。當中值得留意，是不同狗酒店對狗隻重量定義不同，例如以16公斤狗隻為例，一間視為中型犬，入住1天費用為350元，另一間視為大型犬，費用為700元，因此消費者與商戶溝通時，需清楚提供犬隻體重，避免產生不必要糾紛。

另一項需留意地方，是一些動物酒店有附加費用，例如有3間狗酒店強制要求入住當天使用沖涼服務，收費為575元，另全部酒店均要求預繳費用留位，由500元至全期寄宿費用不等。

一般動物寄養所會有24小時網上監察系統，以確保寄養所內的貓狗安全，但消委會發現，18間調查的動物酒店中，只有4間列明最高賠償額，由300元至5000元不等，更有8間設有免責條款，表明不會承擔任何法律責任或賠償。

消委會表示，想動物住得安全和舒服，建議主人向漁護署有關寄養所是否有牌，亦建議漁護署強制列出所有持牌寄養所。消委會建議主人可以與商戶預約實地考察，觀察環境設施及職員工作態度。主人亦可以將有自己氣味的物件如衣服、毛巾或玩具等帶到該酒店，增加貓狗在酒店留宿的安全感。

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