渣打:部分信用卡出現未經授權交易 若核實會主動退款

【Now新聞台】渣打銀行表示,知悉部分客戶信用卡出現未經授權交易,正積極跟進。

渣打銀行指,未有證據顯示個人資料外洩,客戶受信用卡退款保障,所有經核實的非授權信用卡交易,銀行會主動安排退款,持卡人毋須承擔責任,並呼籲客戶不用急於致電渣打銀行或到網上理財提出查詢。

金管局就說已知悉事件,即時與銀行跟進,要求銀行採取有效措施保障客戶利益,加強與客戶溝通和徹查事故成因;而消委會表示一共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用的投訴個案,現正與相關銀行聯絡,並會盡力調停。

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