獨/達美樂披薩停賣!前員工揭真相

▲達美樂披薩日前推出外帶9吋小披薩99元,結果活動開跑之後引起廣大迴響,訂單量大爆發。(圖/記者黃韻文攝)
▲達美樂披薩日前推出外帶9吋小披薩99元,結果活動開跑之後引起廣大迴響,訂單量大爆發。(圖/記者黃韻文攝)

達美樂披薩日前推出外帶9吋小披薩99元,結果活動開跑之後引起廣大迴響,原本預訂活動從13日開始之後,一路會維持一週,但因為售價實在太便宜,先是傳出有門市無法下訂、電話不接等情況,隨後達美樂在昨日晚間宣布提前2天結束活動,讓不少民眾相當傻眼,紛紛湧入達美樂臉書官網罵爆,認為如果吃不了這麼大筆的訂單,就不要辦活動。對此,《NOWnews》也訪問到一名達美樂前員工,透露其達美樂內部SOP工作程序。

根據達美樂臉書聲明表示「感謝所有顧客對於達美樂外帶小披薩99元活動的支持,但由於訂單量遠超預期,我們不得不於(6/17)營業結束後提前結束本次活動,達美樂全體同仁在此向所有顧客致上十二萬分的歉意。」若是消費者在6月17日前已預約本週六、日(18日、19日)訂單,達美樂仍將如期交付餐點。

▲原先預計為期一周的達美樂「外帶小披薩99元」活動,昨天傳出緊急提前2天結束活動。(圖/記者黃韻文攝)
▲原先預計為期一周的達美樂「外帶小披薩99元」活動,昨天傳出緊急提前2天結束活動。(圖/記者黃韻文攝)

貼文一出,網友紛紛不買單灌爆臉書表示「昨天下午要訂就沒有了,最好是結束營業才沒有」、「我才傻眼,打去問說有大批薩沒有小披薩,什麼鬼邏輯啊?」、「不想虧錢就說,打去問說還有沒有,說小披薩沒了,大批薩有,請問是在騙消費者嗎?」、「覺得很扯欸,如果當初要辦活動就不要怕別人吃啊」、「怕別人吃就說....打去問沒有優惠的大批薩可以訂,小披薩說賣光,騙我不知道想賺原價喔?

不過,就在滿滿一片謾罵聲中,也有達美樂前員工出面緩頰,透露「我大學時在達美樂打工過,所有的麵糰都是中央廚房送來的,每個Size的重量大小跟發酵時間都是算過跟控制過的,所以在冰箱裡會明確分開,12吋的、9吋的、6吋的,所以小的賣完了,也沒辦法拿大的來給你用;你一定會問,可以拿大的來切成小的,但其實不行,因為每個麵糰送來都已經是個圓形的,人工不可能切出一個正圓的同時又讓每個大小重量都一樣,再說切出來的廢料就浪費掉了,所以不被允許這麼做」。

▲達美樂今年3月快閃推出「外帶小披薩99元」,這次6月回歸訂單量大爆發,結果達美樂宣布提前結束活動惹出爭議。(圖/記者黃韻文攝)
▲達美樂今年3月快閃推出「外帶小披薩99元」,這次6月回歸訂單量大爆發,結果達美樂宣布提前結束活動惹出爭議。(圖/記者黃韻文攝)

而《NOWnews》記者也獨家訪問到曾在達美樂工作4年的前員工張先生,他向記者透露,該名網友的說法並沒有錯,達美樂的麵團進貨都是一盤一盤的,大披薩麵團六個一盤、小披薩則是八個麵團一盤,兩種麵團是不能相互做使用,這也是為何有許多民眾打電話去時,會得到「小披薩沒了但有大披薩」的回應,基本上小披薩麵團就是賣完就沒了,很可能當初他們抓得量不夠,進貨太少,跟別的店調貨也調不到,許多間店可能都有這樣的情況,官方只好先行暫停活動。顯然此次活動,大量的訂單湧入影響原料的不足,以及後續週末訂單龐大,達美樂不得已便提早結束活動,但因活動推出當時未寫上「售完為止」或者「限量販售」的字眼,加上民眾不了解達美樂內部作業,誤會大披薩、小披薩的操作程序,才會引發此次風波。

而對此,達美樂也向《NOWnews》表示,這次活動受到消費者歡迎,反映超乎預期,導致供貨不足十分抱歉,未來進行相關促銷會持續精進作法,也請消費者繼續支持。(編輯:張嘉哲)

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