雅虎香港新聞 【網上形象101】演說不怕被「挑機」 5大貼士輕鬆駕馭負面批評
作為一位演說者，總有些時候無可避免要面對一些具「挑戰性」的聽眾，一些人可能比較喜歡挑剔，甚至有些人可能是刻意來找你麻煩的。 最有效的面對方法就是保持正能量，轉危為機。別焦急，如果你太快給予回應，可能會落入情緒的圈套。今期為大家提供幾個小貼士，讓大家學會駕馭負面的批評或來勢洶洶的「挑戰者」。
不怕被「挑機」5大貼士
每句說話都可用不同方式演繹，聽到似乎是負面的問題或意見，在回應之前，可以請求對方加以解析，尤其是看似是關乎你重要論點的提問時。
當有聽眾提出一些難以解答的提問時（可能那個問題是 「答又死，唔答又死」），你可以反問該觀眾為會有此一問，甚至可以直接問對方「為何會提出這個問題呢？」。你可以轉移視線，解答不那麼敏感的部分， 又或者可以反問對方對這個問題的個人見解，引導對方「自問自答」，讓提問者自行承擔言論責任。
總有些人會提出不必要、甚至愚蠢的問題，請按耐住，不要因為覺得對方浪費你的時間而抓狂。請問對方為何會在意這個問題，請他們加以解釋，他們所回答的可能會讓你意想不到。
如果提問者像是一個帶著負能量的黑洞，無論你如何回應，他們都會咄咄逼人。這種情況下盡快終結對話可能是最上策。當然，過程中必須保持禮貌，千萬不要觸碰對方神經，免得一發不可收拾。
無論如何，不要給情緒控制，尤其是在鏡頭面前的時候。如果你已經被觸怒了，請按耐住，等回家後才好好發洩，打枕頭也好，向朋友吐吐苦水也可。請記住，很多時候觀眾只會看到鏡頭前的某個瞬間，而不會深究前因後果，如果你生氣的樣子剛好給看見的話，就只會烙下難以辯解的壞印象。Stay Chill! 深呼吸，沉住氣，直到Cut 機為止。
職場上或是演說台上，面對批評或是挑戰性的處境真的是在所難免，面對質問時保持冷靜，也許是每個成功人士的必經課題，讓我們一起鍛鍊個人修為吧。假以時日，可能你會練成金剛不壞之身，面對任何衝擊都可以處之泰然。 Text/ Melody Kwan Edit/ Yui Choi Image/ Freepik Melody Kwan 主持、公開演說導師、視像形象顧問、網上課程創辦人 http://www.emceemelody.com Instagram LinkedIn
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