美麗華稱旅客無法到下龍灣責任在船公司

美麗華稱旅客無法到下龍灣責任在船公司

美麗華旅遊總經理李振庭表示,昨晚已經與郵輪上的旅客達成一定共識,雙方亦有誠意解決問題,願意由旅遊業議會作為中間人,就事件作仲裁,至於旅客最終是否接受結果,他表示無法估計。 李振庭又說,在今次事件中,旅行社角色只是代售商,一切的營運操作由船公司負責,他認為,責任在船公司上,但旅行社一直關心事件和客人,願意協助客人向船公司申索。 對於有旅客批評美麗華職員態度差,李振庭表示,已經與旅客有共識,為免再生枝節,不會再評論事件,他亦不會再評論昨日旅客的抗議行動,是否屬「旅霸」行為。