聯合航空CEO再道歉 終認「虐待」乘客

【星島日報報道】美國聯合航空旗下聯合快運周日一班內陸客機，因超賣機票動用警員強行將一名拒絕下機、埋怨受到種族歧視的男乘客拖離座位，導致他嘴部受傷流血。事發後公司雖然一度對外道歉，但卻被人揭發，內部發信力撐拖人下機，又斥該男乘客不聽指示，公司會全力支持員工等，結果引起全球怒火。該公司行政總裁穆尼奧斯（Oscar Munoz）再次發信，用字更為不同，除再次致歉，他又表示沒有人應受如此的「虐待（mistreated）」。 聯合航空的官方twitter，發出由穆尼奧斯發表的聲明，他再次表示最深切道歉，對該名被強行被拖離機艙，及機上乘客致歉，認為沒人應該受此虐待（"Like you, I continue to be disturbed by what happened on this flight and I deeply apologize to the customer forcibly removed and to all the customers aboard. No one should ever be mistreated this way."）。 他指出會檢討是次事件，並在今月30日交出改調查報告，了解公司政策改善的地方，與機場管理當局合作，及參考其他公司的做法。

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