郵寄結單不環保 恒生星展明年徵費

【星島日報報道】現今講求金融科技及環保的世代，銀行服務數碼化及無紙化是必然趨勢，銀行順應潮流，加上成本的考慮，遂大力鼓吹客戶轉用電子結單，為此陸續向客戶收取郵寄結單費用。現時有大行出手每年每個戶口徵收20元郵寄結單年費，亦有大行仍免費提供服務，而信用卡服務「擁躉」不少的星展香港則由明年起，則向全年內曾收取任何郵寄月結單的信用卡客戶，每人收取50元年費。 繼滙豐、花旗香港後，星展及恒生（011）亦將於明年向客戶開始收取郵寄紙張結單費用。星展通知客戶，由2017年1月1日起，若信用卡客戶於每年度內收取最少一份信用卡戶口的郵寄月結單，每位客戶每年將被收取50元年費，有關收費將於下一年的首個結單日從信用卡戶口直接扣除，以2017年為例，即於2018年首個結單扣除費用。如信用卡客戶持有多於一張信用卡，有關費用將從該行全權酌情決定的信用卡戶口中扣除。然而，65歲或以上的信用卡客戶將獲豁免收費。 恒生亦於明年起收取郵寄結單費用。該行在通知中指出，郵寄結單服務年費將於2017年1月起生效，適用於個人戶口包括優越理財、優進理財、Green Banking、綜合戶口、智多Kid理財戶口、港元往來戶口、港元結單儲蓄戶口和ATM結單儲蓄戶口。若有關客戶於明年1月至6月半年內，按每個戶口計，曾收取超過兩份郵寄結單，每個戶口將被收取10元費用；而由明年7月開始，由每年7月至翌年6月的12個月內同樣曾收取超過兩份郵寄結單，每個戶口收取年費為20元，看齊母行滙豐。 恒生的郵寄結單年費並不適用於信用卡、投資、貸款及按揭戶口。同時，年齡為18歲以下或65歲以上客戶、領取綜援人士及傷殘人士均獲豁免郵寄結單年費。 恒生及星展徵收郵寄結單費用，均以保護環境及減少紙張消耗為由。恒生表明，會將部分收取的費用撥捐慈善用途，以支持社區發展。 其實銀行之中，是滙豐率先向客戶收取郵寄結單費用，始2013年，該行當時主要針對持有理財戶口、結單儲蓄戶口、往來戶口及人民幣儲蓄戶口的客戶，若收取郵寄結單多於兩份，每個戶口會被徵收20元年費。該行又分別於今年4月及8月將電子結單及電子通知書服務延伸至定期存款、循環萬應錢、信用卡超出信用限額信貸安排等其他部分。 中銀香港（2388）及渣打香港雖亦鼓勵客戶轉用電子結單，但客戶仍可要求收取郵寄結單而毋須繳費。然而，市場人士估計，中銀和渣打遲早也會向客戶收取郵寄結單費用，因除環保，確實可節省不少成本，如印刷、紙張、郵寄等支出，而且電子結單可減少出錯情況。

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