黃鳳嫺稱網購盛行 籲消費者留意條款

香港電台-港聞

消委會總幹事黃鳳嫺表示,網上購物越來越盛行,約2成3港人進行網購,預料數字會上升至3成,她提醒消費者要留意條款。

黃鳳嫺出席電台節目時表示,常見的投訴包括會籍會費,有消費者為折扣申請會籍,但無看清楚條款指需要付會費,這類個案難以追討。她亦建議消費者不要申請太多網購戶口。

她表示,貨幣轉換是另一個常見問題,有網購平台只顯示港元價格,但收費時收取外幣,令消費者可能要額外付交易服務費。

至於網購新鮮食物,黃鳳嫺表示,消委會曾經派員秘密購物,發現食物質素參差。她提醒消費者要留意網站有無持牌,若發現食物不衛生,可向食環署反映。

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