急降莫斯科國泰乘客不滿安排

急降莫斯科國泰乘客不滿安排

國泰航空一架波音747-400客機前晚由倫敦返港,中途駕駛艙和客艙冒煙,急降莫斯科,旅客滯留至早上轉機返港。旅客批評國泰在莫斯科的安排不周。

該架波音747-400客機編號CX254,於倫敦時間前晚上10時22分起飛,起飛後4小時10分鐘,駕駛艙和客艙同時冒煙,機長即時轉飛莫斯科,航機在本港時間昨午12時安全降落,機上197名旅客及21名機組人員沒有受傷。

國泰安排毋須簽證的旅客入住酒店,其餘乘客在機場等候,滯留至早上轉機返港。乘客表示,事發時沒看見冒煙,但嗅到燒焦味,長達逾10分鐘。另有旅客說,機艙一度停電,沒有燈,電視屏幕熄滅。也有旅客投訴,國泰在莫斯科的安排不周。

今次已是國泰本月第4宗航機故障。國泰發言人表示,事故成因仍在調查中,由於莫斯科機場設備有限,所以沒法滿足所有旅客的要求,每名旅客已獲賠償150元美元。