內地客來港打疫苗受延誤 消委會接400宗投訴飆升97倍

星島日報
資料圖片。
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【星島日報報道】消委會表示,去年共接獲24881宗投訴,較前年微跌1%,其中涉及網購投訴則增加23%,至3928宗。另外,旅客投訴亦持續上升,去年共接獲2681宗,按年增加30%,當中涉及內地旅客的投訴佔整體78%,主要是有關疫苗投訴。

電訊服務繼續是最多人投訴的類別,共有3200多宗,按年升8%;其次為旅遊事務,共有2400多宗,按年增30%,升幅最多,當中涉及廉航服務的投訴按年升近70%,約300多宗,至於非廉航服務投訴按年升5%。

另外,在眾多網購產品及服務之中,旅遊事務及住宿的投訴佔最多,有1300多宗,較前年增加31%,至於涉及集運服務的投訴就由3年前的57宗,增至去年的334宗,增加近5倍。

消委會總幹事黃鳳儀指,旅客投訴亦持續上升,主要涉及有關疫苗投訴,由4宗飆升至近400宗,有不少內地客透過中介付款,來港注射子宮頸癌疫苗,但由於疫苗短缺,未能按時完。

鑑於本港爆發流感,黃鳳儀指,留意到近期有不少內地人來港注射流感疫苗,市面上亦出現短缺情況,會繼續監察相關投訴。

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