即日起高鐵「靈活行」安排擴展至深圳北站

【Now新聞台】廣深港高鐵「靈活行」安排即日起擴展至深圳北站，有乘客希望未來其他車站及購票平台均可「改簽」變更車次安排。

目前高鐵乘客來往西九龍到深圳福田，都可以「靈活行」更改車次。即日起，措施擴展至往來深圳北站，乘車當日可額外變更最多3次車次及設有「無預留座位安排」，即是「企位」。乘客如要更改，要透過12306網站或到西九龍站、深圳北站或福田站現場辦理。

有在其他平台購買高鐵票的乘客期望可以更「靈活」些。

向小姐：「因為我是在攜程上面買，攜程上面改簽必須到線下來，所以在那上面的話不太方便。(你覺得改簽服務能擴展至其他平台也能做會比較好嗎？)那肯定的，用戶體驗上會好很多，我覺得有時候需要改簽，但因為不能到現場來改簽，有時候就錯過了。」

亦有人希望除了福田及深圳北，廣東省內其他車站都可以「靈活行」。

黃先生：「若可以拓展(至其他車站)可以改簽較好，有時有些特別事去不到，不用退票，改票就可以再去。」

新措施下，適用班次會增加至共92班。

現時由深圳往返香港的高鐵列車日均逾180列，假期及周末更有逾200列，而去年8月推出「靈活行」後，累計近11萬人次跨境旅客使用。

另外，就復活節假期將至，廣深港高鐵加強周五、周末及公眾假期往來西九龍站與福田站的列車班次，相關車票同樣適用於「靈活行」。

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