名士對談——康泰旅行社黃進達

星島日報
為迎接康泰旅行社五十周年的大日子,Jason會積極開拓市場和推出更多創新旅遊產品。
為迎接康泰旅行社五十周年的大日子,Jason會積極開拓市場和推出更多創新旅遊產品。

(綜合報道) 旅遊如人生,每個人都有不同的階段和角色,正如旅程中總有不同的目的地。康泰旅行社董事總經理黃進達(Jason)便由從前作為旅遊教父之子,蛻變成為如今掌管旅行社命脈的掌舵人,看他一臉從容自若,細說從父親手中接捧到迎接下一代來臨的種種挑戰,你會深信,不論是遊歷世界或是人生之旅,敢跨出,就可以精采。

提起康泰旅行社,不免會想起旅遊教父黃士心。這位剛成為大馬拿督的康泰上任掌門人,多年來在旅遊業界中立下卓越成就,任誰要從形象鮮明的他手上接棒,都有一定壓力和難度,然而對於穩重自信的黃進達,從父親接管旅行社業務數年下來,成績卻有目共睹,不但旅行社的自由行業務有雙位增長,郵輪產品更有達五成的升幅,加上兩年多前成為唯一一家獲得內地出境遊牌照的香港品牌旅行社,可在內地開設旅行社大展拳腳,前景稱得上一片光明,只是Jason不但沒有獨自居功,還訴說如何秉承父親的宗旨,正反映他雖敢於闖關,卻有踏實成熟的性格。

由小學到機場幫手點數行李,大學就讀旅遊課程,以至學業期間考獲導遊牌照後即帶隊出團,Jason自小已被父親培育旅遊的興趣和視野,之後回到公司更從低做起,擔當過大部分部門的職責,回顧從前Jason倒不覺辛苦,「那階段很充實,正好讓我了解市場需要。」

問現已獨當一面的他,可有與父親有不同的管理之道,Jason笑說:「老一輩肯定是權威、家長式一點,我父親就常說我這輩屬『書院派』,需要時間浸淫去深入了解行業,不過黃士心其實也相當願意採納同事意見,我也跟他相似,但就更愛與年輕一代討論,更容易和前溝通去開拓新思維,公司的氣氛也因此更上下一心。」不過Jason也說有些層面不能與父相比,「我就未必能像父親常為主題名人團帶隊,這可算是我跟他的一大分別吧!」

新人事新作風,為應付近年旅遊模式的急速轉變,黃進達除保留康泰的品牌傳統,也落力與團隊想出創新意念,以適應現代科技和文化上的衝擊。Jason表示:「我們已投入更多資源提升網上服務和開發手機應用程式,以往側重報章的宣傳,現在也會發掘更多網上的宣傳途徑。」

不說不知,康泰也是率先開拍微電影作形象推廣的旅行社,而近年找來可愛小朋友作廣告主角,也成功配合這明年步入五十周年的家族旅行社的溫情、親民形象。不過Jason上任後,經歷過好些旅遊業界的重大事故,如菲律賓人質事件等等,也不得不令他對旅遊業作出反思,他坦言:「旅遊可以說是很脆弱的行業,有很多外圍因素影響,不過旅遊已成為很多人的生活一部分,不同國籍、階層都有旅遊的需要,所以旅行社仍有出路和優勢,我們定會找緊機會,開發更多元化的旅遊產品,滿足各方面的需求。」其實旅行社明年迎接五十周年,Jason還想出更多點子作為慶祝,當中包括以網上平台推出更多服務及優惠,大眾可要特別留意!

大眾對於黃進達的印象,總是旅遊教父之子的角色,但其實Jason在今年12月也將作為人父。由兒子變成父親,可教他得到不少啟發。「現在感覺是家庭的責任感大了,雖然孩子尚未出生,但父母總是想為子女提供最好,鋪排更美好的將來。」當然,他還未至於想到子女長大會否繼承父業,不過卻肯定會帶小朋友遊歷各地,「下一代是否做旅遊也雖看他自己意願,但無論是否從事旅遊,透過旅行本身定可擴闊眼界,幫助成長,不會以狹隘眼光看社會。」這或許就是他多年外遊的心得和寫照!

對於工作,Jason也同樣積極投入,像早前韓國被發外遊警示,作為韓流分子的他,便「身先士卒」帶頭到當地考察,或許這敢於向前的旅遊人態度,就是他的成功之道!網頁:www.hongthai.com

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