國泰稱一月及二月每日平均取消12班航班

【Now新聞台】國泰宣布一至二月份每日平均會減少12班航班,會盡快聯絡受影響的乘客。

國泰上月中,因為機師缺勤嚴重,主動取消大約1%客運航班,至今情況持續。星期日有至少兩班分別前往上海,以及新加坡的航班取消。

國泰乘客簡小姐:「都有擔心自己乘坐的航班,會否取消或延誤,因為要回去上班,小朋友要上學,所以每日都有留意國泰的新聞。我覺得以前(表現)好些,這次乘坐機艙服務員的服務,沒有之前這樣好。」

國泰發聲明,指已汲取過去聖誕假期的經驗,作相應的改善,包括檢視航班時間表及增加候命機師數目等,提升營運可靠性,保證農曆新年期間航班如常運作。但表明一月至二月份將會每日整合平均六對航班,即平均每日要取消12班航機,主要集中在每日班次較頻密的航線。

國泰乘客楊小姐:「當然不會滿意,我們作為顧客,當然希望它(國泰)的表現好像之前這樣。如果遊客真的這麼少,減少航班也可以,但如果遊客較多,應該要基於需求去增加供應。」

國泰乘客張先生:「我一點也不擔心,沒有問題的,反正有保險,如果改期或其他,有保險公司賠償。」

國泰行政總裁林紹波強調會確保,國泰航班服務在農曆新年旅遊高峰期間如常運作,會盡快聯絡受影響的乘客,安排他們轉乘其他時間最接近的航班或者退款等。

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