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如用 Dropbox 般的香港新迷你倉 ！ 專訪 BOXFUL CEO 張迅豪
香港地寸金尺土， 我想很多 unwire.hk 讀者們都鐘意收藏玩具，機械人、動漫 Figure、跑車模型等，當家中珍裝越儲越多，不論是家人或者身邊另一半肯定會有微言。市面不乏迷你倉服務，不過一來價格不低，二來使用不夠方便，往往令想租倉放玩具的朋友打消念頭。今次 unwire 便走訪 BOXFUL (寶易存)CEO Norman 介紹一下唔駛出街都可以存倉的新服務。
由 Cloud 儲存啟發到實體倉
曾於英國攻讀大學並於倫敦從事投資銀行及 Finance 接近 8 年的 BOXFUL 寶易存聯合創辦人兼行政總裁 Norman 4 年之前放棄高薪厚職，於上海成立網上潮流服飾店 Zooq.com，及後回流香港籌備 BOXFUL 並於 2015 年 1 月正式開始業務。Norman 指自己由細在香港長大，早已體驗到香港地方狹窄，樓價高企等問題，畢業後一直尋找發展機會。看準香港人生活忙碌節奏快、怕麻煩又貪方便的心理，再配合把 Cloud Storage 變成實物儲存，活用了互聯網及傳統物流服務。
如用 Dropbox 般安坐家中也能「取存」
坊間的迷你倉雖然數量很多，但卻有不少問題，一來因為地點要就近地鐵方便交通，租金成本自然會轉嫁到客戶身上，二來儲存空間一早需要決定大細而且又要簽約，不論你放多放少都要收取相同的費用，欠缺彈性和靈活性。此外，客戶可以在迷你倉自出自入安全性成疑，加上每次出入都要親力親為，若果存倉的東西較大出入就很麻煩了。有見及此，Norman 便和拍檔便推出了即使足不出戶 BOXFUL 存倉服務，而且貨倉又設有24小時 CCTV、ADT 防盜及溫度調控等，加上只有員工可以進入貨倉，安全性及私隱度夠高，最適合連街都懶得出的朋友使用。
據 Norman 指出，每個儲物箱可以儲放 25kg 物件，大概可以存放 20對籃球鞋、或者 70 件 Tee 、或 150 隻 CD 等等，比想像中可以搬放更多東西。
免約才能衝破客戶心理關口
問到有甚麼殺著挑戰一眾迷你倉，Norman 直言 BOXFUL 以靈活取勝！唔少客戶反映用迷你倉要簽長約，而且儲存空間再細都有下限，好多時用唔哂都要白白比租，再加上存取都要自己跟出跟入，安排時間相當麻煩。BOXFUL 針對以上問題提供一條龍存取服務，「只要上網 Reg 個新帳戶，最新第二日就會有司機上門送箱，如果數量只係 4 個箱之內，司機更可即場等候！當然亦可以另約時間上門收件，基本上閣下完全唔駛出街已經可以將貨件存倉，完全可以滿足香港人忙碌生活節奏。
「向上發展」減低成本益用家
相信大家亦留意到 BOXFUL 採用了一個個標準尺寸的綠色小盒子作為儲存箱，Norman 表示儲存箱尺寸大細考慮到多方面，除了 BOXFUL 揀選了位於港島南區較偏遠的地點節省租金之外，不論是貨倉的儲存空間及坊間貨 VAN 的載貨量（大約可運載 20 個箱）亦已加入考慮之列，而採用這個尺寸已是目前最好的選擇。另外，膠箱採用了耐用的 HDP 環保物料，可以抵受 200KG 壓力，所以 BOXFUL 可以在貨倉把箱子整齊地疊高慳位，利用垂直空間節省成本，讓我們的收費可以比巿面上的迷你倉更低。
膠箱針對客貨 VAN 車箱及貨倉的垂直高度採用 60cm x 40cm x 36cm 尺寸設計，務求可以用盡車箱空間及向高空發展，節省儲存地方。
在司機取箱前客戶需要加上簽名封條，確保儲物箱的已封好，而且每個箱亦已購買港幣 $1,000 元保險，用戶可以更放心。
統一運費玩死自己..
香港人「轉數快」經常改變的習慣令 Norman 覺得相當頭痛，他指出公司制定的方針和構思時時刻刻也要因應市場而改變，由計劃到實行階段最具挑戰性，如何滿足客人需要十分重要。BOXFUL 雖然只是短短推出 1 個月左右，不過客量的增長速度勝於預期，不過亦衍生了一些 Happy Problems。現時無論路程遠近 BOXFUL 統一運費，不過很多新客戶卻居住在新界、令運輸成本急升，而且物流車隊載貨量亦已接近飽和，現在急需於九龍及新界一帶尋找新倉使用，同時亦要增加貨車數量以應付冒升的新客戶。
成功融資改善用戶體驗
成立短短個零月的 BOXFUL 現時只有 8 位核心人員，當中包括管理層、IT Support、設計師及市場推廣人員等，此外還有 3 隊物流車隊。相比常見趕著要尋找投資者「泵水」既 Startup，Norman 卻反其道而行，直指不會盲目地急速發展。無他，全因為 BOXFUL 已經完成首輪 $150 萬美元(約 $1,170 萬港幣)融資，不愁首年營運費用，所以有時間慢慢改善服務及客戶體驗。此外，公司未來將會開發針對 Android 及 iOS 的 App，將比現有的 Web App 更好用，農曆新年後將會提供大型紙盒掛衣服，而且更會考慮購買緝毒犬查核是否存有違禁品，希望可以令客戶有最佳體驗。
BOXFUL 現在採用 Web App 平台，不過 Norman 指稱後會針對手機及平板推出 Android 及 iOS 程式。
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