海關今年首5個月接2,400宗涉違商品條例舉報 按年升約4%

海關總結有關執法工作的最新情況和不良營商手法的新趨勢。
海關總結有關執法工作的最新情況和不良營商手法的新趨勢。

【星島日報報道】海關今年首5個月共接獲逾2,400宗懷疑違反《商品說明條例》的舉報,較去年同期上升約4%,當中涉及貨品投訴佔逾1,600宗;至於涉及服務的投訴約佔800宗,撇除因公司倒閉而衍生的投訴有約630宗,與去年相若。

海關又表示,按行業分類,去年接獲約1,000宗涉及美容行業的舉報,遠多於2019年的300多宗。海關指,去年的舉報主要涉及虛假商品說明及具威脅性營商行為,可能由於有美容院曾於新冠肺炎疫情期間停業,重開後職員為追趕營業額,向顧客推銷他們完全不感興趣的服務。至於健身行業舉報則大減,海關相信質早前法庭重判相關個案有關。

另外,疫情下市民外遊減少,與航空服務及旅行社服務相關的舉報大幅下降,但較多市民選擇宅度假(Staycation),令本地酒店的投訴因而增加。而多了市民參加本地訓練班或興趣班,有商戶為求增加課程吸引力,在相關資歷認可作虛假聲稱,呼籲市民光顧信譽良好的商戶。

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