消委會去年接34155宗投訴較前年增11% 網購投訴佔四成

消委會去年錄得整體34155宗投訴,較2022年增加11%;網購相關投訴佔超過四成,達到近13000宗,按年增加近兩成,金額超過4300萬元。 演唱會及其他娛樂表演節目復常後恢復舉行,但部分安排欠妥善,令食肆及娛樂投訴成為投訴榜首位,達到3913宗,電訊投訴升至第2位,錄得3162宗,旅遊業相關投訴按年升23%,排第3位,有3160宗。 在網購投訴個案中,旅遊事務投訴佔最多,達2370宗,其次是食肆及娛樂,亦有2200多宗。 消委會說,訪港旅客數目回復至疫情前約八成水平,去年共接獲3030宗來自旅客的投訴,81%來自內地旅客,部分旅客專程來港參與盛事,但颱風及暴雨等惡劣天氣打亂他們的計劃,亦有人不滿個別主辦單位安排,令食肆及娛樂成為去年最多旅客投訴的類別,投訴個案有725宗,升幅超過41倍。