紅十字支援熱線接逾百宗求助 2人需即時轉介心理學家

【Now新聞台】因應MIRROR演唱會事故,紅十字會啟動心理支援熱線。截至下午6時,共接獲87宗電話及88宗短訊求助,其中2人需即時轉介心理學家。會方指通常一星期後,情緒會有改善,並建議不要再傳閱相關影片。

演唱會發生事故突然腰斬,觀眾離開紅館,有人情緒受影響,有人需要安慰,事發一刻的片段很快亦在網上瘋傳。

紅十字會即時啟動心理支援熱線51645040,由逾20名曾受相關訓練的職員及義工,負責接聽電話。有部分求助個案目睹事發經過,直指對事件感到震驚,至今仍未接受事實,亦有人看完網上片段後感到不安。紅十字會指,出現這些情緒很正常。

香港紅十字會心理支援服務主管張依勵:「很多人都告訴我們,處於一個震驚的狀態,因為事發之後很多都說已經呆了,不懂得反應,不知道發生甚麼事,甚至事發後數小時打給我們,有些真的會問我們事件是否真的發生了。打電話時我們會提供心理教育,讓他們知道這是一個不尋常情況下的尋常反應,不需要太驚慌。」

紅十字會指,大部分的情緒反應約一星期後會緩和,若果情況持續三星期,就要尋求專業人士協助,並且建議不要再傳閱相關影片。

張依勵:「如果市民真的很想知道事件的資訊,明白市民是很關注,很關心事件的,盡量找一些文字上的更新,知道消息之餘不會有太多影像的衝擊。」

若發現身邊有人情緒不穩定,紅十字會表示市民應該擔當一個聆聽者的角色,不要作任何批判,避免發表個人主觀意見及詢問事發經過。

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