舒適堡|灣仔店易名「Healthy」仍貼舊商業登記 職員稱不知新公司背景 申索途徑一覽|Yahoo
【Yahoo 新聞報道】連鎖健身中心舒適堡突然暫停營業, 其灣仔分店易名為「Healthy」重開。《Yahoo 新聞》記者到該店視察,店內仍然貼上舒適堡的商業登記,周末下午有零星會員到舒適堡欲使用健身服務,部份對 Healthy 要求先簽署同意書感猶疑,更引述職員稱不知新公司背景。有律師看過同意書內容後指出,單單簽署同意書並不影響日後追討賠償,惟需留意 Healthy 會否事後要求再簽新合約,「有機會有啲新啲辣啲嘅條款」。
舒適堡位於灣仔京成大廈一樓的分店,日前易名「Healthy」重開。依記者在過去的週末所見,在接待處附近貼上的商業登記證,公司名稱仍為「舒適堡健身瑜伽中心」。稅務局回覆《Yahoo 新聞》時指,經營業務者需於業務開始經營起計一個月內辦理商業登記,並須將有效的商業登記證或分行登記證(登記證)展示於營業地點。如業務資料有所變更,經營業務的人士須於有關資料變更後的一個月內,通知稅務局商業登記署。在更新資料後,稅務局便會向有關人士發出經修訂後的登記證。但局方基於該法例中公事保密規定,不能透露個別業務的資料,亦不會評論個別個案。
《Yahoo 新聞》記者陪同受影響顧客王女士到灣仔分店,王 2022 年繳付二萬元會籍,預計於 2026 年到期。但她並無報警或向其他部門求助,「我見其他人都係好多錢,我就只係二萬,諗住兩蚊搭車過嚟做吓算」。王女士到接待處了解申請程序,職員遂遞上同意書並稱:「登記就可以將個會籍轉過嚟新公司呢度, 得到你哋嘅同意先可以睇返你哋嘅資料」。期間職員並無講解條款,只稱填寫同意書後就會獲得同意書影印本, 攜同此影印本便可使用健身服務。
無桑拿僅得暖水 問職員新公司背景:我哋都唔知
陳先生約四年前也繳付了兩萬元,購入永久會籍,同樣到灣仔分店填寫 Healthy 申請表,形容情況「不明朗但無辦法」,「我對於佢個條款有啲 question 喺度,如果佢哋有咩更改我哋都要遵守,大哥更改係啲咩我哋唔知,就可能有啲 hidden agenda」。他簽同意書前向職員查詢新公司背景,對方稱「我哋都唔知」。他批評舒適堡老闆做法不當,「應該要有良心對返自己嘅 staff,臨執笠都要人(員工)sell(會籍),苦咗班員工又苦咗班 member。」
陳續指,在灣仔分店健身時並無背景音樂,僅得電視,桑拿也不開放。對於網傳浴室無熱水供應,陳稱水確實不夠熱,「試過都有啲暖水」。雖然他因遺失單據而未向有關部門求助,但他指「我都會考慮呢個 step」。
張先生三年前繳付 9000 元會籍,會籍長 5 年,將於 2026 年到期。他早前到場填寫同意書健身,對於會否擔心簽了同意書會影響追討,張指「得嗰幾千蚊就由佢,呢啲都係自己個人諗法,做返一兩年我都翻本,其他人就唔知喇」。
對於現階段簽署「Healthy」同意書會否影響索賠或追討責任等,律師文浩正接受《Yahoo 新聞》電話訪問時形容,該份文件屬於「申請表」,「即係你去搵 Healthy,睇吓佢肯唔肯接咗舒適堡淨返嗰啲嘢」,申請表內不少字眼如「Healthy 可適時修訂」、「這不是邀約(This is not an offer)」、「Healthy 沒有向本人提供取代 Physical 剩餘服務」等字眼,均反映「你唔好諗住簽咗呢份嘢,佢就一定會畀你,我唔係一定會接晒舒適堡啲嘢嘅」,形容 Healthy 此舉用作與舒適堡畫清界線,亦未明確列明接受每一個申請。
律師:未簽新合約 不影響追討
文浩正估計,客戶填寫申請表後,有機會獲得新合約,需重新簽署,「嗰啲條件就係一個新嘅條件,又有機會有啲新啲辣啲嘅條款......例如唔好再追究舒適堡之類」,提醒顧客屆時需要留意新條款。由於顧客尚未正式與「Healthy」簽訂新合約,故暫不影響顧客追討賠償。他續稱,執法部門僅關注舒適堡有無涉及不良銷售手法或詐騙意圖,市民若希望現階段提出索償,可考慮入稟小額錢債審裁處或更高級法院。
市民申訴渠道
政府部門及機構
海關 – 主要關注不良銷售手法
警方 – 主要調查是否涉及詐騙意圖
消委會– 並非執法機構,沒有調查或裁決的權力,通常以調停方式處理投訴人和商戶之間的糾紛
入稟索償途徑
小額錢債審裁處:金額不超過7.5萬元
區域法院:7.5萬元至30萬元
高等法院:30萬元以上
資料來源:律師文浩正、消委會
消委會:毋須急於簽署同意書
《Yahoo 新聞》向消委會查詢簽署同意書後消費者權益事宜,消委會覆稱,現時所見該份「同意書」的條款細節並不清晰,包括未有註明營運「Healthy」的公司名稱,令消費者未能掌握營運商的背景,加上根據該份同意書,「Healthy 對教練及課堂的日期/時間安排有最終決定權」,亦指出「沒有向[消費者]提供取代[舒適堡]剩餘服務的義務」,意味消費者最終未必一定會享有原有服務或服務水平。既然舒適堡方沒有為轉換手續設下期限,消委會建議消費者不用急於簽署,可再觀察一段時間,待商戶提供更多資訊再作出知情選擇。