蔡海偉認為可整合支援讓照顧者更易獲資訊以解決碎片化

政府推出的照顧者支援專線，推出大約一個月，社聯行政總裁蔡海偉認為，可以整合各項支援服務，讓照顧者更容易獲取資訊，解決過去的碎片化，但關鍵是社區是否能提供足夠服務。 蔡海偉在本台節目《星期六問責》表示，政府過去一年有加強對照顧者支援工作，稍後亦會推出支援網站。他認為，政府可以再主動一點聯繫照顧者，以年少的殘疾人士為例，他們會入讀特殊學校，在畢業後未銜接到成人服務前，當局應該掌握他們的資料，可以主動聯繫有關照顧者了解有何需要，而非等到他們打電話求助。 社區組織協會社區組織幹事阮淑茵認為，政府已加強照顧者為本措施，但至今未有政策訂定明確目標和方向，以全面檢視有何服務需要或欠缺，期望盡快有長遠規劃。她又說，近期有長者致電熱線求助，需要情緒支援，但可能熱線求助量龐大，即使需緊急情緒支援也要等兩、三日才跟進，建議可以將來電者分流處理。 立法會福利事務委員會主席鄧家彪表示，對照顧者定義是否夠闊及精準，值得再討論。他表示，不少認知障礙症患者沒有接受評估，是照顧者缺乏信息。他又建議政府開拓上門託老等新服務，讓照顧者有喘息空間。