視障人士攜導盲犬不獲服務等 平機會五年接獲七宗投訴

【Now新聞台】平機會表示在過去五年，收到七宗視障人士因攜同導盲犬而不獲提供服務或被拒絕進入處所等的投訴，因此推出導盲犬實用指南，希望加強公眾的認識。

這隻狗狗除了得意之外，還有一個使命。看看牠的背脊，就知道牠是視障人士的最佳拍檔，不過並非個個人都能辨認牠的身份。

視障人士陳貫霞：「(的士)司機開門，女司機來的，指著說不准狗進入。我說導盲犬來的，(她說)你們兩個那一個是盲，因為我的樣子不像。一般人有一個偏見，視障人士戴黑眼鏡、呆呆的、沒有表情，頭也不怎樣動，這是一個固有的偏見。」

平機會在過去五年共收到七宗視障人士的投訴 ，指他們因攜同導盲犬而不獲提供服務，或被拒絕進入處所，甚至在求職過程中遭受歧視，當中不少都是因為不了解而產生的誤會。

平機會去年起與視障團體 制定導盲犬實用指南，列明容許導盲犬使用者及導盲犬進入的設施、處所和交通工具，希望教育公眾，減少誤會發生。

平機會行政總監(營運)朱崇文：「市民不理解、不了解導盲犬對使用者有多重要，亦不了解他們應該如何應對、如何處理那些情況。我夠膽大膽說，應該我們的法例並不涵蓋，正正是因為這樣，我們就更需要這些指引，因為當你法例無法處理時，就需要大家互諒互讓。你要了解，你才能互諒互讓。」

平機會表示，雖然法例無明文規定 拒絕導盲犬使用者使用設施是直接歧視，但如果這些人士使用時受到間接歧視，仍然可以提出歧視申請。

平日如果見到導盲犬要記得「三不一問」的禮儀，即是不拒絕、不干擾和不餵飼牠們。

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