飯店業揭奧客行為!訂房備註慶週年

▲有不少飯店業者認為,特殊備註是貪小便宜的行為。(示意圖/取自photo AC)
▲有不少飯店業者認為,特殊備註是貪小便宜的行為。(示意圖/取自photo AC)

有不少民眾在慶祝特殊節日時,會選擇到飯店住宿慶祝,但就有飯店業者在網路上發起討論,當客人在訂房要求的備註中寫上「慶祝交往、認識週年」,多數都是希望可以得到特殊的服務,若是沒有提供又會得到1星負評,讓飯店服務人員相當反感,怒批就是「奧客貪小便宜 」。

▲房客特殊備註受到飯店業者討論。(示意圖/取自pixabay)
▲房客特殊備註受到飯店業者討論。(示意圖/取自pixabay)

根據飯店員工於《靠北住宿2.0》發問,想請問同業收到客人的訂房要求寫「慶祝交往4年,或是認識週年之類的,你們會選擇無視還是如何回覆客人?」,他也無奈聲明「我們是可憐的北市超平價五星級飯店」。

有不少飯店同業直言怒批,「一堆厚臉皮的明明就付住宿費(而已)還要東凹西凹,有夠奧客!」、「無視給一星,給太少一星,給太差一星,隨便給一星,反正都會被投訴」、「其實就是客人的婉轉式乞討標準說詞,慶祝就慶祝阿!很開心可以共襄盛舉,所以呢? 如果願意多付錢希望我們提供更多服務,我們絕對義不容辭,但要免費的...門都沒有」、「貪小便宜,叫他們自費啦!」。

但也有不少人建議,「再平價,你也是五星級飯店,對於生日的巧思應該是要有的吧,有困難..?」、「凖備可以回收的塑膠花,重覆利用節能又環保」、「直接回覆:感謝您的預定,也非常有榮幸期待兩位鴛鴦貴賓的蒞臨」。(編輯:鍾怡婷)

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