陳易希：中小企數碼轉型 慳錢又慳工作量

【作者：陳易希】

這幾年的疫情對各行各業都有很大影響，近期疫情放緩，政府推行「0+3」政策（抵港不用入住檢疫酒店，但要進行為期三天的醫學監察，期間不可進入食肆、酒吧等表列處所），冀通過外遊增加，帶動香港經濟重拾動力。香港中小企能否把握這個復甦機遇呢？很多教育行業的中小企在疫情期間受到重創，暫停面授課堂等令他們的經營出現很大困難，但也有一些中小企以疫情為契機，趁機進行數碼轉型，打開一條新路。

科技往往能於企業經營遇到難題時，提供有效的解決方案。在疫情爆發初期，政府實施較嚴厲的隔離措施，很多以面授課程為主的中小企如跳舞學校、教育中心、補習社等均首當其衝，需要轉為遙距視像教學。

即使市面有很多軟件可以支援視像教學，但中小企突然改用科技教學方式，也需要各種行政配套配合，例如課程預約、通知學生準時上課、視像課堂點名等，如果這些行政安排之前從沒有數碼化管理，突然轉為視像課程，會為公司帶來額外的行政工作和負擔。

由於許多教育中心、跳舞學校等，受疫情影響而不能面授課程，對中小企來說，簡直是重創，甚至難以繼續營運下去。有見及此，我也希望有一些程式可幫業界解緩眉，當時團隊開發出一站式智能管理平台 Classeek，為教學中心提供了自動化的行政管理系統，師生只要以一個應用程式，就能夠簡單處理各種行政工作，如制訂課程、課程報名、學生課堂管理、設定收費計劃、發放通告等，讓中小企只需要專注做好教育工作，同時快速轉為視像課程，在艱難的疫情中維持生計。

有經營教育中心的朋友跟我分享，指疫情爆發後，他的生意原本跌至零，幾乎無法經營下去。及後他在今年 4 月使用這程式後，他的公司減省了行政工作，同時轉為視像授課後，總算能保持一定的生意額，雖然收入只得過去正常日子的一、兩成，但至少不用沒生意食白果。

中小企把握數碼轉型機會

疫情期間，科技的確對大眾工作、生活有很大幫助。疫情緩和後，進入疫情後的時代，筆者認為中小企均可汲取這次經驗，把握數碼轉型的機會，藉以提升公司的效率。如健身室、跳舞學校、補習班等都可以重新審視，轉為數碼化經營，不再依靠純人手管理。數碼化可減輕行政工作，亦可以對突發情況進行快速應變，假如因突發事件，需要暫停面授課堂，大家現在已懂得迅速轉為視像授課，家長和學生亦已習慣以智能平台繼續上課。

各行各業均可在數碼轉型獲得好處，例如很多保險公司已開始數碼化，客戶可以在網上或手機應用程式自行買保險，減低公司的人力成本，將資源投放於提升客戶服務方面，吸引更多客戶。未來經濟可能進一步走向元宇宙，生意將結合現實和虛擬世界，企業及早數碼轉型，能夠更快適應新科技，把握新經濟機遇。

【作者簡介】

陳易希，現為創科公司 Bull.B Tech 創辦人，熱愛科技和發明，曾獲多個科學比賽獎項，中學時因科學比賽成績，成為首位獲命名小行星的中學生。近年緊貼科技發展，主力開發人工智能、機械人、金融科技，最近愛探索元宇宙，冀以科技帶來改變。

（標題為編輯所擬）