雅虎香港新聞 MBTI人格｜職場溝通大師心理學（下）ESFP辦公室氣氛王但要公私分明、ISFP感性謙虛經常顧及他人而忽略自己
MBTI 16型人格職場溝通攻略｜工作場所中的個人特質和策略是我們成功的關鍵，只有了解自己才能找到運用自己才能的方法，而在團隊工作中，沒有人能夠獨自完成所有工作，團隊合作可以創造出更大的成果，因此我們還需要了解同事，根據他們的MBTI進行溝通並互相理解，才能激發他們最大才能的機會。馬上看看根據白種和編寫的《掌握人心的MBTI職場溝通術》所分析的各種MBTI人格類型的特質，按照以下方法應用，你也可以成為「職場溝通王」！
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MBTI 16型人格職場溝通攻略 發揮最大職場價值！
之前跟各位看了8位「N人」的職場人物個性，包括，INTJ 建築師、INTP 邏輯學家、ENTJ 指揮官、ENTP 辯論家、INFJ 提倡者、INFP 調停者、ENFJ 主人公、ENFP 競選者。這裡是下集，跟各位來看看8位「S人」的職場人物個性，包括，
ISTJ 物流師
ISFJ 守衛者
ESTJ 總經理
ESFJ 執政官
ISTP 鑒賞家
ISFP 探險家
ESTP 企業家
ESFP 表演者
還未知道自己的MBTI？按此快測：MBTI 16型人格測試到底是什麼？「快測題」測出隱藏個性、分清4大維度、各類型人格簡介分析
8位「N人」的職場人物個性：職場溝通大師心理學（上）ENTP創意王但好易三分鐘熱度、INFP樂於助人但處事要懂優次
MBTI 16型人格職場溝通攻略9. ISTJ 物流師
有清晰目標確立便會全力以赴，但需培養同理心
ISTJ職場溝通攻略1. 多稱讚他們
想令ISTJ有更強動力，給了他們肯定、高度讚揚是很重要的，即使是微小貢獻都可以讚，他們會很開心。
ISTJ職場溝通攻略2. 詢問過去的經驗
ISTJ在解決問題時，會建基於過去的經驗和知識基礎上，從參考案例，他們會更加得心應手，並且給予機會他們分享意見和經驗，他們都會樂意地分享。
ISTJ職場溝通攻略3. 給予具體方向與目標
ISTJ最討厭模糊的指示，所以在給予回饋時，最好明確指出哪些部分有問題，而不是「重新做一次、你自己看著」這種模糊的指示。他們非常重視效率，而且偏好先處理瑣碎且簡單的任務，給予及確認，令他們可安心地處理任務及長期目標。
ISTJ職場溝通攻略4. 對突變感到壓力
當行程、方向或策略需要更改時，最好提早告知他們。他們對於突然的變化感到壓力，特別是在必須趕快完成工作或截止日期逼近的情況下。另外，如果遇到需要修改的情況，可以先詢問他們遇到了什麼困難，了解他們需要什麼樣的幫助。
ISTJ職場溝通攻略5. 重視約定
由於ISTJ具有強烈的責任感，他們非常重視約定，不僅對自己，也對他人遵守約定感到重要。一旦他們訂下約定，便會全力以赴。
ISTJ職場溝通攻略6. 培養同理心共情力
建議培養ISTJ共情和理解能力，由於他們將工作、結果和成果放在首位，常常無法感受自己和他人的情緒，他們會以批判性和分析導向的方式發言，擅於找出問題的原因，儘管他們的表達並沒有負面情緒，但很容易被誤解。可以試著問他們：「最近有沒有稱讚身邊的人？」、「最近有沒有人很辛苦？」、「你能為那個人做些什麼？」
MBTI 16型人格職場溝通攻略10. ISFJ 守衛者
老實溫和善於與人合作，但要訓練行動力及直言的勇氣
ISFJ職場溝通攻略1. 要明確確立工作日期及執行狀況
在分配工作給ISFJ時，要具體地向他們解釋實現目標對當下的影響，以及逐步靠近目標的方法，並要明確設定截止日期，他們就能夠負起責任，盡力實現目標。
ISFJ職場溝通攻略2. 練習直言相諫的勇氣
ISFJ重視和諧，有時會因為不想傷害人而不說出重點。想為件事好，可以鼓勵ISFJ明確地表達己見，如想糾正他們，亦可先各他們表示信賴和認可，再提出改正的建議，例如「我非常信賴你的能力，但對於這件事情，我希望你能夠達到特定的結果。」
ISFJ職場溝通攻略3. 訓練下命令的能力
如果ISFJ希望成為主管或擔任領導者，就必須學會如何下命令和指示，應該訓練他們掌握指正的技巧，既能指出下屬需要改進的地方，也能幫助他們實現理想的成果。
ISFJ職場溝通攻略4. 執行速度過慢
ISFJ執行任務的速度較慢，如想按進度完成，可以將行程安排得緊湊一些，或者要推動他們去完成工作。給予他們能力、辛勞和奉獻的肯定，他們會聆聽，只是執行力較慢，要訓練時間控制。
MBTI 16型人格職場溝通攻略11. ESTJ 總經理
守規矩、果斷的決策者，但面對變動會感到焦慮
ESTJ職場溝通攻略1. 過於注重遵守規則
ESTJ在工作中非常注重遵守規則和原則，他們認為優秀的人就應該是徹底遵守基準、原則和程序的人。相對於回應下屬的各種狀況和情緒，他們更關注該遵守的規則和原則，然而他們需要努力關注並傾聽他人的觀點，不僅僅是單純地聽取意見，更要深入瞭解對方的情況、優勢和弱點，並努力理解對方意見的脈絡。
ESTJ職場溝通攻略2. 強烈責任感
ESTJ個性具有強烈的責任感，只要收到目標方向就會有組織地安排行動計劃。但遇上計劃有變會感到焦慮，因為他們不愛變動，如想令ESTJ更安心地行事，最好預先告知有可能會改變。ESTJ討厭被人催促，要給予他們信任，相信他們可以完成，他們就會自己安排去計劃。但亦因為太目標為本，有時會忽略個人及與同事間的關係，如在團體中工作，就最好鼓勵他們要顧及他人。
ESTJ職場溝通攻略3. 對熟悉及有把握的工作，決策速度快
ESTJ特別是在熟悉的領域時，能夠迅速整理自己的意見並開展工作，並會很果斷地做決策。相反，在不瞭解或沒有經驗的事情上，會感到焦慮而推遲決策。此時，可以提醒他們將事情交給有能力且值得信任的人來處理。
ESTJ職場溝通攻略4. 以過往經驗及對結果有幫助的方案來說服他們
ESTJ對於變動會持有負面情緒，因為他們會覺得變動會阻礙目標達成。然而，不是每件事都如己所料，只要以過往經驗，或更優秀的方案來說服他們，表示改變後會對結果更有幫助，他們是會開放及樂意地接受不同觀點。
MBTI 16型人格職場溝通攻略12. ESFJ 執政官
同事間的「開心果」，但要拉回他們回到工作崗位完成任務
ESFJ職場溝通攻略1. 愛與人共事
ESFJ富有同情心且友愛同事，因此在工作之餘，可以經常以私人話題或各種主題跟他們閒聊，這樣可以幫助他們創造成果並提高他的工作動力。此外，他們也非常關心團隊和諧，因此可以額外派任務給他們，讓他們關心哪些同事需要幫助。同時，可以向他們詢問周遭人的狀況，例如：「誰現在覺得困難？誰需要幫助？」然而，需要注意的是，有時候容易讓ESFJ受傷的話語也存在，比如說：「話太多了」、「太吵了，你聲音太大了，小聲一點」、「別人在說話時不要打岔」等等。因此，我們需要提醒他們，雖然閒聊對於建立關係很重要，但有時候也需要表現出專業的態度。
ESFJ職場溝通攻略2. 面對不合感到壓力
ESFJ需要練習對他人說「不」，並且明白拒絕主管和同事並不等於「起衝突」。他們可能會避免與他人產生矛盾，而更傾向於迴避或隱瞞問題。然而，我們必須提醒他們，隱瞞或迴避問題反而會造成更大的衝突和問題。我們可以問他們：「你覺得現在如果不解決問題，之後會發生什麼事？」、「如果要解決這件事，應該跟誰溝通？」
ESFJ職場溝通攻略3. 應以工作為主
ESFJ個性傾向喜歡和人對話，然而他們太集中維持職場上的愉快氛圍，而忽略了自己的工作，進而增加壓力。因此，需要提醒他們針對重要的工作，以「結果」為中心來思考，確保工作的優先性。
ESFJ職場溝通攻略4. 多認可他們
同事的支持和認可對ESFJ來說非常重要，這會給他們帶來動力。因此，務必表達對他們的關心，這樣可以激勵他們更投入於工作中。例如，具體陳述他們的行為帶來的影響，像是，「托你的福，我們團隊得以獲得正向影響，謝謝你。」
MBTI 16型人格職場溝通攻略13. ISTP 鑒賞家
觀察及分析力強，但為人比較被動，要跟他們主要釋出善意
ISTP職場溝通攻略1. 給予認可
ISTP總是以身作則，默默努力工作，即使在看不見的地方也不例外。給予他們認可，甚至協助他們建立權威形象，會令他們更有動力。雖然在建立人際關係時，平等相待很重要，但在工作中，有時候需要下指示和命令，可以給予ISTP機會處理。
ISTP職場溝通攻略2. 協助管理工作進度
需要定期確認他們的工作進展情況，多加關心，他們就不會漏掉任何事情。這樣做他們不會感到被控制，反而會感到被關心並獲得成就感。
ISTP職場溝通攻略3. 主動與他們說話
ISTP需要花很多時間才能與人熟悉起來，如果是別人先主動搭話，他們往往能更舒適地展開對話。先輕鬆地與他們搭話，不要覺得他們沉默寡言就是討厭說話，建議在工作以外的時間，也花些時間與ISTP建立關係，彼此更深入地了解，鼓勵他們主動建立親近的關係。
ISTP職場溝通攻略4. 給予工作回饋
ISTP非常重視效率，因此比起深入挖掘，他們更傾向尋找簡單有效的方法。我們可以詢問一些問題如「這個月跟上個月有什麼不同？」、「現在用的方法是最好的嗎？還有更好的方法嗎？」、「如果多給你一週的時間，你會做什麼？」等等，協助他們不斷改進並努力提升效率。
ISTP職場溝通攻略5. 會議結束前必詢問他們意見
雖然ISTP不太會主動表達意見，尤其是當事情與自己無關或關係不夠親近時，然而ISTP具有卓越的觀察力和分析能力，他們可能已經通過許多觀察，整理出自己獨特的見解並準備好應對策略。
MBTI 16型人格職場溝通攻略14. ISFP 探險家
感性溫暖又謙虛，經常顧及他人而忽略自己
ISFP職場溝通攻略1. 對他們多使用正面言語
ISFP是極度謙虛和敏感的MBTI類型，在與他們互動時，應該給予情感上的穩定，並經常給予讚美和認可。當需要給予負面回饋時，也需要注意情緒和表達方式，並在提供建議後給予讚揚，這對於他們來說是非常重要的。
ISFP職場溝通攻略2. 訓練判斷力
ISFP對他人的信任度非常高，並且偏好接收真實的資訊。我們可以訓練他們從分析和批判的角度，去審視資訊和人，可以提出一些問題「為什麼這樣不行？」、「如果你是顧客或競爭對手，你會怎麼思考？」、「如果重新來過，你會怎麼做？」等等。
ISFP職場溝通攻略3. 多多提問
應與ISFP多進行對話，讓他們表達自己的意見是非常重要的。他們是非常善良的人，總是努力解決他人的需求，但卻不習慣接受幫助。因此，我們需要經常告訴他們如果需要幫助，隨時都可以開口。
ISFP職場溝通攻略4. 不要忽略自身
他們需要練習拒絕他人的勇氣，因為他們常常顧著幫助別人而忽略了自己。我們可以提醒他們，思考真正的優先順序。在嚴重的情況下，可以通過經常詢問「今天有哪些一定要做的事情？」來幫助他們記起自己的事情。
MBTI 16型人格職場溝通攻略15. ESTP 企業家
辦公室社交王，但變動太多會令其他部門有壓力
ESTP職場溝通攻略1. 靈活應變能力
ESTP具備靈活應變的能力，當面臨突發狀況時，他是最能快速應對的人。亦因為靈活變通，都會傾向走捷徑去解決問題。
ESTP職場溝通攻略2. Deadline Fighter
然而，由於ESTP經常發揮臨機應變的能力，可能會導致工作進度不按計劃進行，最終在最後一刻匆忙完成。這可能導致結果出錯，而且會使其他部門感到壓力。因此，在面臨重要工作時，需要提前與他溝通，確認工作進度。不要將所有工作都交給他，同時交付重要工作時，要制定更具體的事前計劃，例如讓他們定期向您報告進度。
ESTP職場溝通攻略3. 過於武斷
在做決策時，ESTP有時可能會表現得有些武斷。他們傾向於坦率地表達自己的想法，但有時可能會言多必失。因此，建議他們練習聆聽他人的意見和觀點。同時，確保他們能夠充分考慮他人的意見並在工作中予以反映，以免強迫他人按照他們的想法行事。
ESTP職場溝通攻略4. 尋找多元解決方法
ESTP不喜歡僅僅依靠統一的標準來指導行動，擅長找到讓大家都滿意的解決方案，並達成共識並推行。因此可以詢問他們是否有其他方法可以解決問題，是否有其他新的想法。特別是ESTP在解決現實問題方面非常擅長，因此試著讓他們解決那些明顯存在的問題吧！
ESTP職場溝通攻略5. 愉快的工作環境會更有動力
營造一個愉快的工作環境對他們的動力產生積極影響，能夠獲得更多的動力和激情。
MBTI 16型人格職場溝通攻略16. ESFP 表演者
靈活變通擅於帶動職場氣氛，但要學懂公私分明
ESFP職場溝通攻略1. 過度重視社交
ESFP有時候太重視社交，反而忘了處理眼前的問題或工作。他們常常會優先投資時間在追求趣味和快樂上，而將任務和工作累積到最後才處理。最好先提醒他們優先順序的重要性，尤其要訓練他的時間管理能力，「已經約好要整理出內容，有什麼需要我幫忙的地方嗎？」透過這種方式，試著提出問題，讓他意識到優先順序的重要性。同時，列出工作和生活的優先順序，能幫助他將公事和私事區分開來。
ESFP職場溝通攻略2. 卓越危機管理能力
ESFP機靈、正向且能言善道，對於環境的變化隨時抱持開放的態度。因此，即使面臨突發的問題，都能輕鬆地應對，應該善用他們這種神速的應對能力。
ESFP職場溝通攻略3. 應客觀地做決策
他們常常以人為中心來做決策，有時會做出同情他人的決策。為了培養他們客觀、邏輯、分析的能力，可以在他們提出意見時，通過問問題的方式幫助進行邏輯思考，例如「你這樣想的根據是什麼？」、「如果那麼做，會有哪些正面和負面結果？」等。
ESFP職場溝通攻略4. 活用社交長處
ESFP對流行趨勢很敏銳，因此可以詢問最近流行什麼、人們最近關心什麼。建議他們無論做什麼事情，都要首先考慮「合作和溝通」。為他們創造愉快的職場氛圍，當他們在一個愉快的組織中工作時，他們的表演慾望能夠得到最大的發揮。ESFP還喜歡親自體驗事物，因此讓他們自己學習的速度更快。
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