雅虎香港新聞 MBTI人格｜職場溝通大師心理學（上）ENTP創意王但好易三分鐘熱度、INFP樂於助人但處事要懂優次
MBTI 16型人格職場溝通攻略｜工作場所中的個人特質和策略是我們成功的關鍵，只有了解自己才能找到運用自己才能的方法，而在團隊工作中，沒有人能夠獨自完成所有工作，團隊合作可以創造出更大的成果，因此我們還需要了解同事，根據他們的MBTI進行溝通並互相理解，才能激發他們最大才能的機會。馬上看看根據白種和編寫的《掌握人心的MBTI職場溝通術》所分析的各種MBTI人格類型的特質，按照以下方法應用，你也可以成為「職場溝通王」！
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MBTI 16型人格職場溝通攻略 發揮最大職場價值！
這裡是上集，先來看看8位「N人」的職場人物個性，包括，
INTJ 建築師
INTP 邏輯學家
ENTJ 指揮官
ENTP 辯論家
INFJ 提倡者
INFP 調停者
ENFJ 主人公
ENFP 競選者
下集我們再來看看8位「S人」的職場人物個性，包括，ISTJ 物流師、ISFJ 守衛者、ESTJ 總經理、ESFJ 執政官、ISTP 鑒賞家、ISFP 探險家、ESTP 企業家、ESFP 表演者。
還未知道自己的MBTI？按此快測：MBTI 16型人格測試到底是什麼？「快測題」測出隱藏個性、分清4大維度、各類型人格簡介分析
8位「S人」的職場人物個性：職場溝通大師心理學（下）ESFP辦公室氣氛王但要公私分明、ISFP感性謙虛經常顧及他人而忽略自己
MBTI 16型人格職場溝通攻略1. INTJ 建築師
有共識後便會全程投入，但要勇於表達己見
INTJ職場溝通攻略1. 找到他認同的事
跟INTJ合作時，具體目標對他們很重要，如商業領域的基本概念，自己的觀點、顧客的觀點和公司的觀點必須達成一致，才會令他們採取行動，這或許需要花費較長的時間進行溝通。
INTJ職場溝通攻略2. 過於固執
一旦達成協議，INTJ會比任何人都更有耐心去達成目標。他們對自己很有自信，不會輕易改變自己的想法，亦因為太堅持，有時候表現出固執的態度。為了彌補INTJ的不足，需要準備更多人的回饋，以便讓他們明白自己的想法，和他人的評價之間存在差異。
INTJ職場溝通攻略3. 直覺強、想法創新
INTJ的行為和想法非常創新，直覺力也很強，具有洞察能力。為了妥善利用他們的構想，可以問一些問題如「這個構想在現實中可行嗎？」、「為了實現這個構想，需要什麼資源？」、「如果實現了這個構想，對公司、顧客和員工有什麼利益？」如果INTJ能夠回答這些問題，那麼這個構想就有可能實現；如果他們找不到答案，那麼這個構想就是不現實的。持續提問，幫助他們關注實際結果，如果構想不現實，就通過溝通讓他們果斷地放棄！
INTJ職場溝通攻略4. 應勇於表達意見
可以為INTJ創造可以表達自己意見的機會，建議他們在交談時清楚表明自己的觀點，例如想達成的目標，而不需要考慮別人的眼色。
MBTI 16型人格職場溝通攻略2. INTP 邏輯學家
邏輯決策大師，但要適當地給予別人多點認可
INTP職場溝通攻略1. 鑽研關心的領域到極致
INTP對於自己熱愛的人事物會抱有極高的好感；相反對於不關心的領域，他們不會花任何時間投入其中。可建議他們合作的重要性，至少要付出一些關心的努力，以確保能夠與他人交談。
INTP職場溝通攻略2. 邏輯思考、深入討論
INTP喜歡且擅長於邏輯思考，並喜歡進行深入的討論，因此當需要進行重要的溝通或瞭解他的意見時，可以邀請他們參加會議。在會議之前，必須提前告知主題，以便他們有足夠的時間思考。同時都要提醒INTP，觀點要可行實在，才對決策有幫助。
INTP職場溝通攻略3. 培養認可的習慣
INTP經常在工作進行前就留意到不足之處，被指是喜歡批評的人。想成為「職場溝通大師」的話，可建議他們養成認可他人的習慣。
MBTI 16型人格職場溝通攻略3. ENTJ 指揮官
目標為本，宜聽取他人意見來平衡決策
ENTJ職場溝通攻略1. 目標為本，要有長遠規劃
ENTJ是目標為本的人，並且著重所從事的工作是否能激發他的激情，如覺得某件事情不重要，他就會失去動力去完成。跟ENTJ合作，可從未來的願景出發來與他們溝通，告訴他們，即使現在做的工作很微小，但對於ENTJ未來的成長和角色扮演是必要的，激發他們的熱情，跟ENTJ聊聊「你認為你目前所做的工作對於公司來說有多重要？」、「你是否有任何渴望去做的事情？」，肯定他們的能力與自信。
ENTJ職場溝通攻略2. 聆聽各界觀點、參考案例，不只一種方法達成目標
ENTJ做決策直接果斷，但有時都會太匆忙，未必會聽取別人意見才做決定。如果是團體決策，ENTJ可先聆聽各方意見，或尋找別人幫助，決策前可想想，「是否有其他案例是使用過這種方法？」、「成功和失敗有案例參考嗎？」之類的問題，而非一言行。
MBTI 16型人格職場溝通攻略4. ENTP 辯論家
創意點子王，但好易三分鐘熱度
ENTP職場溝通攻略1. 鼓勵創新和改革能力
可多鼓勵他們提出新的方法、挑戰新的事物，讓他們主導改革。在提出構想時，可以尋找實際的案例作為輔助，這樣可以更有效地讓其他人理解並採用這些構想。
ENTP職場溝通攻略2. 認可和鼓勵
多給予ENTP肯定、稱讚、鼓勵、同意和感謝等正面情緒，可以激發他們的動力。面對ENTP的創意提案，先別因為點子不夠實習而否定他們，參考其「看不見的可能性」，否則他們會容易失去動力。
ENTP職場溝通攻略3. 接受錯誤和幫助他人成長
如ENTP所提出的點子真的不切實際，甚至有錯誤，可鼓勵他們承認自己的錯誤，讓他們明白犯錯並不等於沒有能力，而是成長的必經過程。同時，當ENTP面對別人有錯誤，也要建議他們接受別人的錯誤，並給予別人透過錯誤中成長的機會。要說服ENTP聆聽意見，要讓他們感到比自己優秀的意見才會聆聽。
ENTP職場溝通攻略4. 培養堅持到底的態度
ENTP面對新穎工作會好熱情投入，同時都好易被其他有趣東西混淆，而出現三分鐘熱度。要提醒ENTP完成工作的重要性，跟開始的熱情一樣，別半途而廢。
MBTI 16型人格職場溝通攻略5. INFJ 提倡者
洞察與共情力強，但傾向忽略現實
INFJ職場溝通攻略1. 重視個人與公司的共同利益
INFJ極度重視共同利益，會深入了解對他人和組織最有利的方法。INFJ在工作時會顯得沉默寡言，但內心卻抱持著堅定的信念，會努力將自身與公司的觀點拉取平衡，會思考「公司的願景與你個人的願景有哪些相同與不同之處？」、「你最重視的是什麼？」、「為了實現你的願景，如何在公司中採取行動？」等等的問題。
INFJ職場溝通攻略2. 易沉浸在理想中
INFJ容易沉浸在理想中，當現實與他們的信念和價值觀不一致時，傾向忽略現實。然而，在職場上，現實更為重要。透過提出問題「你現在沒有進行的原因是什麼？」、「如果不做這件事，你和團隊將會得到什麼結果？」等等，引導他們在回答問題的過程中，更加主動地思考現實層面。
INFJ職場溝通攻略3. 需練習邏輯表達
跟INFJ合作，要令他們多點邏輯表達的練習機會，讓他們練習提供證據來證明他所重視的價值觀、重要事項以及他所構思的重要性。例如可以問「你預期的結果是什麼？」、「有類似的案例嗎？」等等。
INFJ職場溝通攻略4. 對人很有興趣
INFJ重視在職場的相處與成長，會幫助同事、維護他人福祉，有卓越的共情能力，會洞悉他人的情緒、意圖和善惡。想要知道關於「人」的意見，向他們詢問就對了。
INFJ職場溝通攻略5. 公司與自身願景一致才有更大動力
當公司的願景和使命與INFJ所重視的價值觀一致時，INFJ會產生更強的動力。經常與他們進行一對一的對話，瞭解他們在生活中重視的價值觀，並尋找與組織和職務的連結。
MBTI 16型人格職場溝通攻略6. INFP 調停者
樂於助人，但要學懂處事的優先次序
INFP職場溝通攻略1. 思量多容易不切實際
INFP思維充滿著無窮的可能性，有時都會因為過度思考，容易陷入混亂和遠離初衷的境地。因此，向他們明確地訂立目標是必要的。
INFP職場溝通攻略2. 要釋出禮貌與善意，便會發現他們非常善良
INFP很看重他人的禮貌和親切，同樣也以同樣的態度對待他人，與他們溝通前，不論是討論、會議或電子郵件等形式，都需先打招呼或建立關係的對話，以避免直接切入主題讓他們感到過於直接。只要跟他們釋出禮貌與善意，便會發現他們非常善良。
INFP職場溝通攻略3. 從助人來感受自我價值
當INFP意識到自己的價值與貢獻，可以幫助到別人，會感到好滿足。如想令INFP更感價值，可向他們查問，「我們能為員工做些什麼嗎？」，查問INFP對於幫助別人，或解決問題的方案，令他們更感價值。
INFP職場溝通攻略4. 要學懂處事的優先次序
INFP樂於助人，同時都要學懂分先後次序，別因為要幫助別人而忽略了自己要完成的工作。同時都要學會適當地拒絕別人的請求，著重自己要處理的事務為首。
MBTI 16型人格職場溝通攻略7. ENFJ 主人公
親和力合作之王，但需要令他們思考實際問題
ENFJ職場溝通攻略1. 敏銳理解力
ENFJ以親切、共情力強聞名，他們對客戶、組織和同事的觀點有著敏銳的理解，使他們能夠擅於掌握反饋並識別改進的領域，讓他們來處理「不可能的任務」就對了。
ENFJ職場溝通攻略2. 提供客觀的證據和策略
因為共情力強，要取平衡就要令ENFJ思考，客觀證據對任務的影響，例如「如果我們要量化工作成果，會是多少？」、「這個概念的基礎是什麼？」之類較實際的問題。
ENFJ職場溝通攻略3. 重視使命、願景和價值觀
當ENFJ的使命、願景和價值觀被忽視時，他們的動力就會下降。通過引導他們思考問題，例如「你認為最重要的是什麼？」、「你現在做的工作有價值嗎？」、「如果有價值，對你來說意味著什麼？如果沒有價值，我能如何幫助你？」引導他們從事符合他們個人信念的任務，重拾他們對工作的熱情。
ENFJ職場溝通攻略4. 擅於促進他人成長和合作
ENFJ強調個人成長，如發現工作的本質不僅僅在於完成，而是有自我價值提升，他們會好有動力。促進ENFJ將工作與相關人員聯繫起來，令他們自身與工作都有所提升。
MBTI 16型人格職場溝通攻略8. ENFP 競選者
一心多用Multi-tasking之王，但要學懂安排行程
ENFP職場溝通攻略1. 停止過度思考
ENFP點子多卻容易陷入過度思考的困境，因此建議他們停止不斷思考，而是採取行動。特別是在涉及人際問題時，他們往往會陷入沒有結論的思考中。我們應該提醒他們停下來，不要被連續浮現的想法所困擾，而是專注於解決眼前的問題，通過問：「在現在的環境中需要什麼？」、「現在馬上要解決的是什麼？」等問題，幫助他們專注於當下的問題。
ENFP職場溝通攻略2. 確認行程表及優先順序
如果在完結階段前，他們被好奇心所激發，就會在完成工作之前轉向做其他事情。特別是當工作與人際關係有關或者是遇上有趣的事情時，更容易引起他們的好奇心。因此，當有重要的工作時，不應直接分派給他們，而是要持續追蹤他們的進度，透過問題如：「這個月/今天的優先順序是什麼？」、「你怎麼安排那個工作的進度？」、「什麼時候可以和你討論一下？」等，幫助他們確定工作的優先順序。
ENFP職場溝通攻略3. 一心多用
ENFP的其中一個優勢是可以一心多用，同時處理兩件以上的事情。但是，過度一心多用，可能會導致所有事情都只做一半。可建議他們在有餘力時再同時處理兩到三件事情，對於重要且龐大的工作，還是一次只做一件就好。主管可以幫助他們決定工作的優先順序，通過問題如「你現在在做什麼工作？是怎麼處理的？」、「那個工作的進度有跟上時程表嗎？」等。
ENFP職場溝通攻略4. 有創意、個人風格強
ENFP在工作中的創意很強，但有時會按照自己喜歡的風格工作，而不遵守基準和原則。儘管我們要尊重每個人的自主權，但仍需要告訴他們有些必須遵守的基準和原則。可以通過問題如「你判斷的根據是什麼？」、「如果不這麼做會有什麼問題？」、「以前有類似的案例嗎？當時是怎麼做決策的？」等來幫助他們思考。
ENFP職場溝通攻略5. 多聆聽
ENFP的好奇心很旺盛，他們希望能盡可能地幫助他人。應建議他們在對話時少講自己的事情，並多多聆聽對方說的話，對方才會更信賴ENFP。
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