iPhone 4S面世問題多多 Siri「罷工」 蘋果「無聲出」

(綜合報道)(星島日報報道)美國蘋果公司新智能手機iPhone 4S上市不久，卻接連出現問題。繼iOS 5作業系統漏洞導致電池快速耗電後，iPhone 4S內置的個人語音助理Siri也於美國時間周四「罷工」，致用家紛紛在網上表達不滿。雖然服務在當日黃昏陸續回復正常，但蘋果迄今沒有就此重大故障作出解釋。 美國的iPhone 4S用戶，周四早上發現手機的Siri語音辨識及個人助理系統出現故障，無法接駁網絡。據《PC Magazine》網站報道，Siri系統故障約在美國太平洋夏令時間上午十一時（香港時間星期五凌晨二時）開始，科技網站TechCrunch指出，用戶想透過Siri系統搜尋時，系統卻回答「對不起，我無法連接至網絡」，或「對不起，我連接至網絡時出現問題」。 無法接駁網絡逾五小時 網站VentureBeat表示，當他們聯絡蘋果客戶中心，對方表示：「你有否嘗試重新開機？」但重新開機仍未能解決問題時，蘋果客戶服務員表示，「完全有可能」出現網絡中斷問題。直到下午四時，Siri系統陸續回復正常，但蘋果迄今沒有就故障發布官方解釋。 VentureBeat認為這是與網絡有關的故障問題，網站寫道：「若要正常運作，Siri必須連接蘋果伺服器，以取得進一步訊息。舉例來說，想要Siri告訴你現在田納西州納什維爾天氣如何，系統必須從手機連至主要資料庫，然後向用戶提供最新資訊。」 蘋果承認伺服器出問題 部分曾向蘋果客戶中心求助的用戶，也在蘋果官方網站支援論壇表示，客戶服務員承認出現「伺服器問題」，服務「負荷過量」，蘋果正進行修復，建議用戶在較後時間重試系統。假如系統仍不能運作，請在翌日再致電給服務中心。 在論壇的投訴討論，用戶不滿Siri承諾能提供的服務，與實際操作不相符。其中一名用戶寫道：「我曾發誓永不會擁有iPhone，但當他們推出設有Siri系統的手機，我擁有一部……我為了Siri系統，花了很多錢購買手機，但直到現在感到非常失望。」用戶也紛紛在微博twitter吐苦水，一名網民歎道：「Siri系統一故障，iPhone 4S就降級，只成為一部相機功能好一點的iPhone 4。」 （綜合報道）