信銀國際：上半年新增跨境客增約1倍 新客手機開戶佔比約7成

<匯港通訊> 信銀國際個人及商務銀行業務副總監袁妙齡表示，上半年新增跨境客戶增長約1倍，7、8月與上半年一樣，下半年有望持續上半年增長1倍。她指，國內客戶對理財產品需求大，未來會繼續大灣區合作，尤其在高端客戶和財富管理方面，亦會透過金融科技提供差異化的跨境個人服務。

該行上半年新客戶數量以手機開戶佔比約7成，相比去年約佔6成，當中高端客戶佔逾25%；主要銷售交易宗數電子渠道佔比逾7成，當中高端客戶佔逾7成；每月活躍用戶(MAU)佔約6成，當中高端客戶佔逾6成。

袁妙齡表示，金融科技轉型為該行零售銀行未來的重點發展方向，未來將會以線上線下融合方式，設立智能分行inMotion專區，為客戶提供個性化的服務。今年金融科技的投入增長逾50%，料未來投入增長速度不會有很大落差。又指該行會善用科技，降本增效，希望整體成本減低。

袁妙齡指，現正研究分行的整合空間，會轉變人手崗位，增強內部培訓。至於目前24間分行會否增減未有計劃，要視乎香港流動轉變，地點會配合客戶需要。而為配合跨境客戶上升，大灣區會增加前線人手。

人才發展方面，該行正籌備為期2年的金融科技專才培訓計劃，與不同香港的大學合作，吸引金融科技相關學科的畢業生，為該行及業界培養年青梯隊。

ESG發展方面，2024年開始逐步實施分行全面無紙化，及開設首間ESG主題旗艦店，預計每年將節省逾100萬張紙張。 (LF)

#ESG