永年士多冰封盆菜道歉補償 年尾免費食車仔麵 全港3間分店只限堂食

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永年士多冰封盆菜道歉補償 年尾免費食車仔麵 全港3間分店只限堂食
永年士多冰封盆菜道歉補償 年尾免費食車仔麵 全港3間分店只限堂食

永年士多冰封盆菜成為近期熱話,皆因冬至當天,有訂購永年士多盆菜的客人在facebook貼出圖片投訴,收到永年車仔麵外賣盆菜時竟是「冰封盆菜」,全個盤菜急凍結冰,所有食材都染上雪花。永年士多今次反應超快,剛剛又宣佈為表歉意,永年車仔麵全港三間分店將於年尾,向每人免費提供一碗堂食三餸車仔麵!

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認錯態度誠懇 處理危機反應快?

有錯要認,打就企定,今次永年士多反應快之餘,亦冇嘴硬,認錯態度誠懇,兼有補償,處理危機來說算是不錯了。永年士多於facebook發表聲明認錯:

「臨近2021年尾,我們很遺憾為大家帶來了一個冰冷又難忘的冬至。感激大家所有鞭策和鼓勵的留言。好的壞的我們一併照單全收,加以檢討。事件發生後,我們已逐一處理受影響客人的安排,以及即時改正運送食物的安排和步驟,以確保同樣事情不會再次發生。

永年,是一家生於香港源於香港的車仔麵品牌,縱然我們犯了錯,還是希望可以用心改正和繼續進步,並把暖暖心意回饋香港人。」

永年士多冰封盆菜道歉補償 年尾免費食車仔麵 全港3間分店只限堂食
有訂購永年士多盆菜的客人在facebook貼出圖片投訴,收到永年車仔麵外賣盆菜時竟是「冰封盆菜」。(網上圖片)

12月31日免費請食3餸車仔麵

只認錯當然不夠,於2021年12月31日,6時至9時,永年車仔麵全港三間分店將每人免費提供一碗堂食三餸車仔麵,除了聊表歉意外,更希望為所有香港人於跨年前帶來一點暖意,寄望跟大家一起將2021年嘅所有寒意送走,迎接一個充滿未知的2022。永年小編更非常幽默,hashtag寫:「放心碗麵肯定係熱嘅」,碗麵熱唔熱我就唔知啦,但應該會非常多人去排隊。

永年士多冰封盆菜道歉補償 年尾免費食車仔麵 全港3間分店只限堂食
永年士多於facebook發表聲明認錯。(面書截圖)
永年士多冰封盆菜道歉補償 年尾免費食車仔麵 全港3間分店只限堂食
於2021年12月31日,6時至9時,永年車仔麵全港三間分店將每人免費提供一碗堂食三餸車仔麵(面書截圖)

條款及細則

  • 免費任選三餸$9車仔餸,星級餸需補差額

  • 活動只限永年士多元朗,尖沙咀及銅鑼灣店

  • 必須向店員出示此Facebook帖文方可享用優惠

  • 活動只適用於2021年12月31日晚上6時至晚上9時

  • 活動只限堂食(外賣及外送將收回正價)

  • 每人每次只限一碗

  • 如有任何爭議,永年士多保留最終決定權

永年士多

地址:尖沙咀加拿分道46號地下7-8號舖(地圖按此

地址:元朗教育路88號寶城洋樓地舖2-4號(地圖按此

地址:銅鑼灣謝斐道482號兆安廣場地下7-9號舖(地圖按此

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