萬寧顧客被屈偷竊 遭便衣保安暴力箍頸扯入舖 萬寧認責指已炒保安｜Yahoo

【Yahoo 新聞報道】萬寧爆出公關災難！一名萬寧顧客在社交平台 Threads 上控訴，指昨日（8日）在尖沙咀金馬倫道萬寧購買兩盒川貝枇杷膏後離開，竟然被兩名女便衣保安質疑無付費，二人強行箍事主頸部，並將她扯入萬寧店舖內。萬寧今日（9日）下午回應《Yahoo 新聞》查詢時證實事件，稱兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用，並指兩人違反保安公司制定的員工守則，已被即日解僱，萬寧亦已決定終止與該保安公司的合約。

有網民昨日在 Threads 表示，昨早（8 日）在尖沙咀金馬倫道的萬寧購物，以自助付款機以八達通付款，離店後在相距 50 米位置突然被兩女箍頸和扯背囊，期間其中一人大聲喝斥「你跟我過嚟！你冇俾錢！你偷嘢！」。事主在過程中連番嗌救命，而她被兩女帶返舖頭後，亦即時拿出收據表示有付費，在場經理查看後證明屬實，並補充指動手的兩女是「便衣保安」，事主並稱經理在兩女動手後才知道她們便衣保安的身份。

萬寧回覆《Yahoo 新聞》查詢，證實事主「遭受不當對待」，萬寧管理層得悉事件後已親身慰問事主及道歉，並承諾跟進事件，至於兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用，並指兩人違反保安公司制定的員工守則，已被即日解僱，萬寧亦已決定終止與該保安公司的合約。

萬寧指，已成立專責小組跟進事件，包括重新檢討店舖保安及相關流程，以防止類似事件再次發生。萬寧重申對於梁小姐受到的不當對待，深感抱歉，未來會繼續努力改善。

萬寧：保安違守則已被炒 已終止與該第三方公司合約

被無辜暴力對待的事主昨日在 Threads 上控訴稱，昨日早上約 10 時到金馬倫道金疊商業中心的萬寧購買兩盒川貝枇杷膏，經自助付款機以八達通付費，並儲 Yuu 積分。事主其後離開萬寧，但行了約 50 米突然被一個女人箍住她的頸部，另一個女人扯住其背囊，事主引述對方大聲喝斥：「你跟我過嚟！你冇俾錢！你偷嘢！」

事主表示非常害怕，被扯的過程中不斷叫救命，反問兩名女子是否認錯人。其後，該兩名女子將事主扯進萬寧，而萬寧的一名經理留意到，卻表現得「一臉茫然」。事主質問對方為何認為她偷竊，又控訴被兩名女子箍頸、拉扯背囊。事主拿出收據證明她有付費，而經理查看亦證明屬實。

釐清事件後 箍頸保安搭膊頭稱「誤會」

及後，該名經理稱兩名女子為「便衣保安」，事主在文中指經理「啱啱先知佢兩個係便衣保安」。而事主與萬寧一方溝通清楚後，其中一名便衣保安「無端端搭着我（事主）膊頭，同我好似好 friend 咁話，唔好意思啊，誤會咗你」。

事主憶述時手震哭泣 稱懷疑被綁架

事主稱事發時候以為被人綁架，其後亦出現手震及心跳加速的情況，「我而家隻手仲震緊個心仲跳得好快，打緊呢篇嘢嘅時候都有喊」。她感到非常震驚，「我喺香港土生土長我未試過發生咁嘅事喺我身上」。

事主在網上發文後，引來大批網民關注，為她抱不平，並要求萬寧回應及道歉。更有大批網民湧到萬寧的社交平台留言批評，稱「好恐怖！零售行業好似黑社會咁，當街扯人走？文明社會，唔溝通咗先？」、「以後唔敢再去萬寧」、「用完自助付款唔拎單 會唔會比人打」、「有顧客幫襯你地，竟然受到身體同精神傷害？ 真係好恐怖」、「請問有冇頸箍賣？」。

萬寧在回應《Yahoo 新聞》查詢後，亦在 Facebook 刊登道歉聲明。