亞博長者22日冇涼沖 女兒失聯憂喪母:我媽媽好淒涼

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有病人家屬控訴89歲母親入住亞博後冇涼沖22日。(Photo by Geovien So/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
有病人家屬控訴89歲母親入住亞博後冇涼沖22日。(Photo by Geovien So/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)

本港八成安老院舍失守爆疫,部份長者被送亞博隔離治療,有入住的長者家屬控訴,她89歲的母親在入住後「冇得落地」,連續22日沒有洗澡,期間她與母親失聯,致電熱線長響,令她一度擔心母親已離世,母親康復後被困亞博六天才可出院,昨終可輾轉回家團聚。皮膚科專科醫生陳厚毅指長者長期不洗澡會容易引起皮膚感染;老人科專科醫生佘達明認為亞博設備先天性不足;跟進有關個案的立法會議員江玉歡促政府盡快增加方艙醫院的護理人手。

鄧媽媽確診後被送到明愛醫院,之後再轉送亞博。 (Photo by Anthony Kwan/Getty Images)
鄧媽媽確診後被送到明愛醫院,之後再轉送亞博。 (Photo by Anthony Kwan/Getty Images)

「港版方艙醫院」亞博原為博覽館,目前缺乏病人使用設施及護理人手。市民鄧小姐的89歲高齡母親上月中確診,由院舍送到明愛醫院輪候急症室,僅得一張輪椅,在戶外通宵排隊一晚,三日後轉送亞博。鄧小姐指母親有青光眼及白內障,視力模糊,「冇眼藥水畀佢,(職員)唔畀佢落地」。鄧媽媽不懂得為電話充電,每次與女兒通電話要「慳住用」匆匆掛線。電量耗量後二人一度失聯,期間鄧小姐非常擔心母親情況,「亞博唔會同家屬聯絡」,她曾多次致電熱線但無人接聽。失去母親消息數天,鄧小姐經常憂心母親已離世但亦無人通知。

鄧媽媽可出院但無人告知家屬

數天後有人幫鄧媽媽的電話充電,二人成功聯繫,但亦為鄧小姐帶來令她心痛的消息,「媽媽話畀我聽已經連續22日冇沖涼」,又指「冇人同佢講嘢,一個老人家喺度唔知做乜!」鄧小姐控訴母親情況「好陰公好淒涼」,批評當局「冇當人係人」,令長者不但失去照顧,更失去尊嚴。

輾轉間鄧小姐得知原來母親早在3月4日已可出院,但時隔數天都無人安排,她向亞博職員表示欲親自接母親回家,強調「我可以去亞博門口等」,但職員指需要由院舍接回長者,鄧小姐無奈再致電院舍,院舍表示需要等亞博通知。她講述情況時一度哽咽,「我媽媽出唔到嚟,又話床位咁緊張,點解⋯⋯點解咁慢?我媽媽好可憐⋯⋯」

連日來有不少家屬控訴,長者在亞博隔離期間缺乏照顧。(馬泉崇攝)
連日來有不少家屬控訴,長者在亞博隔離期間缺乏照顧。(馬泉崇攝)

失聯問題冰山一角

鄧小姐日前致港台的電台節目控訴,當時選委會界別的立法會議員江玉歡在車上收聽該節目,並透過港台成功聯絡鄧小姐協助跟進,幫忙聯絡亞博。鄧小姐的母親終在昨(9日)由安老院職員接回院舍,再由鄧小姐接回家團聚。鄧媽媽在康復後多住了亞博六日。

江玉歡向Yahoo新聞表示,協助鄧小姐個案時發現多個問題,首先是亞博的熱線,對一般市民來說難以找到電話號碼,「就算搵到都打唔通」,她曾親自致電兩個熱線都沒有人接聽。江玉歡續指,亞博內沒有任何病人資訊可以提供給家屬,「屋企人連老人家住喺邊個館都唔知」,而且院舍與亞博之間溝通亂混,沒有盡快安排康復長者出院。她更發現鄧小姐母親的院舍,還有其他滯留在亞博的長者,「一接就四個咁多」,憂鄧媽媽的情況只是冰山一角。

專科醫生指至少要為長者抹身

皮膚科專科醫生陳厚毅表示,皮膚是身體第一道防線,長者抵抗力較弱,加上身體出汗、有分泌物等都會刺激皮膚。若長期不洗澡會容易引起兩大問題,包括皮膚感染如「香港腳」,受真菌入侵,出現腳趾癬、大脾癬等症狀;以及皮膚過敏,濕疹機會亦提高。

他認為長者需要定期洗澡,最理想是浴後塗潤膚膏。若現時亞博的設備不許可,他建議當局為沒有自理能力、需要卧床的長者做好分流,至少都要安排護理人員提供每天抹身服務,確保長者皮膚乾爽。

註冊西醫任俊彥亦表示,抹身可代替直接洗澡。他指一星期只要洗約一至兩次澡就可,人們認為每天洗澡是為了乾淨,但從細菌學角度而言,洗太多次澡會產生太多問題。

亞博欠缺長者護理設備。(Photo by May James/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
亞博欠缺長者護理設備。(Photo by May James/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)

亞博設備、人手皆不足

老人科專科醫生佘達明指出,亞博對照顧年長病人有先天性設備不足問題。他解釋指,因為老人院的長者需要全面照顧,包括三餐及大小二便。亞博館是展覽館改裝,沒有為行動不行的長者提供冲涼設施,這是先天硬件問題。

立法會議員江玉歡認為,不能只加建方艙而不增加護理人手。Photographer: Lam Yik/Bloomberg
立法會議員江玉歡認為,不能只加建方艙而不增加護理人手。Photographer: Lam Yik/Bloomberg

連日來都有傳媒報道亞博長者與家屬失聯的個案,立法會議員江玉歡認為,亞博情況不能怪責醫護人員和護理人員,「責任在於政府,要安排人手」,她批評有關當局「開咁多要人住,但冇人照顧」,要求加強協調隔離設施與家屬溝通,「家屬唔知屋企人去咗邊,冇得問,非常唔理想」,促請政府當局加派人手支援各個隔離設施,照顧年長患者的所需。

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