《人民日報》:國泰不能只是每次道歉 應重拳整頓剎停歪風

<匯港通訊> 一名內地乘客在小紅書發文投訴,指有國泰航空(00293)空中服務員用英文及粵語抱怨、歧視旅客,國泰就事件兩度致歉。

《人民日報》海外版官方微博「俠客島」發表評論,指這種新聞發生在香港回歸祖國25年多後、香港局勢由亂轉治已3年的2023年,尤為震驚。不過,文章認為國泰不能代表香港,香港正日益重視普通話,崇拜英語而看不起普通話的逆流,勢必將湮滅於歷史大潮。

文章批評國泰母公司有英資背景,其公司文化似乎保留某種崇拜洋人、看不起內地人的乖戾情緒和莫名優越感,強調內地遊客是香港服務業的衣食父母之一,內地發展也早已超出一些井底之蛙的眼界。

評論指出,一個在全世界有業務的航空公司對乘客抱有地域性歧視,只能暴露公司的業務素質之低及部分人的國族認同偏差、心理扭曲以及文化和專業素養之低,強調國泰不能只是每次道歉,而應重拳整頓,建章立制,從根子上剎停歪風。 (BC)

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