傳罐頭訊息被羞辱!外送伯慘收負評

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▲一名女網友的家人擔任外送員時,因為傳了系統內建的罐頭訊息,被客人諷刺「有沒有腦」,貼文曝光引發熱議。(示意圖,與本文無關/翻攝自pexels)
▲一名女網友的家人擔任外送員時,因為傳了系統內建的罐頭訊息,被客人諷刺「有沒有腦」,貼文曝光引發熱議。(示意圖,與本文無關/翻攝自pexels)

美食外送平台崛起,不少民眾只要在家動動手指就能點餐,還可以隨時使用APP追蹤餐點位置、傳訊息與外送員溝通,可說是相當便利。不過也因為能利用訊息功能對話,近年來也傳出不少糾紛,日前就有名家中長輩擔任外送員的女網友表示,家人因為按了系統內建的「罐頭訊息」被客人羞辱,無奈經歷曝光後也引發不少網友討論掀起共鳴。

這名女網友在社群論壇《Dcard》表示,自己的家人平時會透過美食外送來賺取生活費,日前一如往常的跑了一整天後,卻沒頭沒尾的收到客人的負評,原PO得知後也仔細詢問長輩「是不是說錯什麼?或做不好什麼?」,最後僅知道家人餐點平安送達,也沒態度不好,只是按照平台給的「快速罐頭訊息」來回覆,卻因此被客人羞辱。

仔細一看對話過程,這筆訂單備註寫著要外送員提餐點至5樓門口的外送區,而當原PO家人抵達住戶地址後,便按下系統內建的罐頭訊息「我已經抵達。」告知對方,沒想到客人卻接連回應「照指示」、「中文不難,難在有沒有腦」,儘管家人因為不想起爭執而沒有多做回應,原PO仍又氣又難過表示「不過告知對方一下,不也是好心提醒嗎...總之我真的不知道家人有做錯什麼?」。

▲外送員接到這筆訂單後抵達指定地點便傳了系統內建的「罐頭訊息」告知。(圖/翻攝自《Dcard》)

▲沒想到對方卻暗諷原PO的家人不動腦。(圖/翻攝自《Dcard》)

完整經歷曝光後也掀起不少網友討論,其中就有許多民眾也對原PO家人收到負評的結果喊冤,「本來就要告知啊,提示或按鈴都至少要一種,我遇過外送員悶不吭聲的就放門外,我一忙也忘了注意追蹤進度,它就默默躺在外至少半小時」、「不講已抵達,他是會知道已經放門口了哦?還是他要觀落陰?」、「多補最後一句不會顯得自己比較有腦」、「不告知已抵達,等買家想到餐點變冷,才怪對方未告知?」。

不過也有網友表示其實這樣的罐頭訊息的確容易誤會,經常有客人搞錯「系統給的罐頭訊息過於簡單,意思表達不清可能會造成誤會,讓對方以為外送員在樓下等請他下去拿,所以對方容易有外送員『是都不看備註嗎』的想法」,也有上班族收到「我已經抵達。」的通知後,怕對方等只能開會到一半急忙下樓取餐,「結果下樓才知道他想表達的是他已經把餐點放在樓下了他也走了,說真的我當下蠻火的,覺得我都已經寫備註了,還傳自己抵達幹嘛」,只能說不論送餐或點外送,妥善運用訊息功能、彼此多一份尊重,才能保持心情愉悅享用餐點。(編輯:楊智傑)

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