內地有消費者投訴新冠保險索償時遇到「高門檻」

內地當局自去年第二季起，錄得過千宗有關新冠保險的投訴，佔財產保險行業約兩成多，不少消費者反映隨著感染人數激增，受理賠償時遇到「高門檻」，索償困難。 有投保人說，去年12月確診後至今近半年，都聯絡不到「理賠員」，批評保險公司一直不作為。亦有投保人確診後，一度被指肺部無感染遭拒賠，法院無按規定處理訴訟，最終保險公司在壓力下，才全額賠償當事人。