北角開槍案｜精神健康諮詢委員籲警方加強訓練 接聽報案應多問精神狀況、病歷 助前線警預備｜Yahoo

【Yahoo 新聞報道】本月 15 日一名有精神病紀錄男子遭警察開槍射殺，家屬周日（22 日）前往灣仔警署請願，死者太太稱後悔報警。警務處長蕭澤頤昨日（23日）回應稱，涉案警員有根據相關指引作出決定，港島總區重案組會盡快全面調查，並會遞交報告給死因庭，警方會提議死因庭盡快展開死因研訊。事件引起社會討論警方處理有精神病患背景人士的方式及訓練。精神健康諮詢委員會委員、香港心理學會副會長張傳義認為，如果接聽報案的人員能多問一兩條問題，識別到涉案人的精神狀況，了解患者的病歷，可讓到場的前線警員有更多心理準備，警方亦可作出不一樣的人手安排，有足夠支援處理。

張傳義：前線警員欠詳細指引

張傳義今早（24日）接受港台《千禧年代》訪問。他關注警方有沒有詳細指引給予前線警員，讓他們知道處理這些問題時，如何合理應對。他亦指，會否能夠在市民報警的時候，接聽報案的人員已經能夠識別，個案涉及精神病患人士，掌握更多資訊，讓前線警員作更充分預備。

警務處網頁有列出精神上無行為能力人士的行為指標，並且列明與他們溝通的貼士，包括要減低對方的壓力和焦慮、因應對方的速度，說話要慢等。被問上述指引是否足夠，張傳義認為，當要面對有精神病患的人士，一般人未必能夠完全掌握文字上的指標和現場狀況。他認為警隊訓練應該要加強，讓警員充分理解這些指標如何執行，可以真實地回應實際狀況，「如果不提供足夠訓練予前線警員，到現場單憑自己判斷去回應，都未必對他們公平」。

醫護介入或減威脅性

他補充說，未必全港所有警員都需要接受這種訓練，但可考慮安排每個警區都有熟悉有關指引的人士。張傳義又認為，如果有社康護士或醫生在現場介入，可能有不同判斷，令病人當刻感覺沒有那麼具威脅性。此外，他又提醒市民，如果發現家人有精神病患困擾，留意到他們精神狀態越來越差，便要及時求助，「不要到劍拔弩張的時候才報警」。

張傳義相信，將來會有越來越多同類型個案，因為近年精神病患在社區越來越多，可以預想得到有更多與家人的磨擦，會有更多求助個案。他希望警方能另外設立一套應對有精神病患人士的守則，「不是說要標籤（精神病患者），而是讓前線警員懂得如何回應」。