回應有旅客指被歧視 國泰(00293)稱已暫停涉事空服員飛行任務

<匯港通訊> 內地傳媒報道,有旅客投訴指周日乘搭國泰(00293)航班 CX987 由成都前往香港時,在航機上被空中服務員出言侮辱及歧視。

國泰航空先後兩次發表聲明,對有關旅客當日在航班上的經歷鄭重道歉,已第一時間聯繫旅客了解情況,已暫停涉事的空中服務員的飛行任務,並即時展開內部調查,3日內公布結果。聲明強調對於任何有違規章制度,有悖職業操守的不當言行,一經確認,均會嚴肅處理。國泰會認真查找不足,改善服務。

一名旅客在小紅書發文,指早前搭乘國泰航空航班由成都飛往香港,稱自坐下開始,不斷聽見空中服務員用英文及粵語抱怨、歧視旅客,包括以英語說「如果他們不會說毛毯的英文,那他們就不配毛毯。」以及以粵語說「他們聽不懂人話啦」等。 (BC)

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