國泰乘客投訴沙律出現大飛蛾 致作嘔胃痛 國泰今回覆稱正調查並致歉｜Yahoo

【Yahoo 新聞報道】有國泰乘客在 Facebook 群組發文，指他乘坐 CX 138 商務客位，於 3 月 16 日由悉尼飛回香港，惟家人進食沙律時發現一隻完整大飛蛾，隨即引致作嘔及胃痛，其後兩天都不能進食。事發當日，他即時向空中服務員投訴，但至昨日（25日）仍沒有獲得國泰正式回覆及交代。他批評國泰的服務「一落千丈」，盼管理層正視問題。

國泰航空今日（26日）回覆《Yahoo 新聞》查詢表示，知悉事件後已安排同事與顧客聯絡，國泰正就事件作詳細調查，並再次為受影響的顧客衷心致歉。

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受影響乘客 Stephen Leung 今日（26日）凌晨 2 時許在 Facebook 投訴事件。他上載的圖片，清楚顯示沙律菜旁邊有一隻大飛蛾。他指出，當日空中服務經理承諾在 48 小時內跟進事件及給予交代，但最終沒有任何職員聯絡他們一家或跟進家人健康情況。他續說，到了昨日 3 月 25 日，事隔超過一星期，都沒有獲得國泰正式回覆。

Stephen Leung 表示：「希望大家在購買或換領飛行里數可以選擇一間更負責任及懂得以客為本的航空公司。Cathay Pacific 你們的服務真是一落千丈，希望你們管理層可以正視問題。」