疫情下喪親者眾 如何安慰哀傷的人？

疫情下，大家身邊難免有親朋戚友經歷喪親喪友之痛，昨天安寧服務社工梁梓敦與《Yahoo新聞》讀者分享「安慰喪親者十句最沒用的說話」，提醒大家安慰喪親者時，注意說話用語，以免好心做壞事。有不少讀者詢問，知道「不該說」的話之後，那安慰人時「應該」說什麼。

梁梓敦表示，失去摯愛親人是一件極為傷痛的事，世上未必會有十句即食的「有用的安慰說話」，但只要我們願意細心多一點，花多一點心機，確實仍然有些說話和行動是可以讓喪親者感到溫暖，並減輕一點難過。以下是梁梓敦的分享及建議。

1）可以分享自己的感受

如果死者本身是你所認識的人，我建議你可直接分享自己對死者的感受，例如你可以說：「當我聽到他去世的消息時，我都覺得很突然，心裡很難過。我一直都在想為什麼像他那麼善良的人會這麼年輕就離開呢？」分享自己的感受首先必然能夠去除客套的感覺，並且讓喪親家屬感到你的真摯，因為那些感覺是真實地屬於你自己的。

除此之外，當對方知道你與他一樣為死者的逝世難過時，通常都可以讓對方感到安慰和支持，因為透過你的分享，他知道自己並不是唯一哀傷的人，原來他並不孤單。找到同路人同時被理解和被包容的感覺，對喪親者而言，都是精神上非常重要的支持和鼓勵。

2）可以鼓勵對方分享感受以及有關死者的往事

鍾女士是單親母親，她一直與兩位女兒相依為命。兩年前，就讀中三的小女兒懷疑因為在學校被欺凌，最終選擇在家吊頸自殺。鍾女士當然傷心不已，而且極掛念死去的女兒。兩年過去，她的思念並沒有因時間流逝而減少——雖然她的日常生活大致回復正常——但當到了女兒生日等特別紀念日，她便控制不到自己的情緒，潸然淚下。鍾女士的親友目睹她的狀況，不斷地勸說她不要多想，要積極一點，況且時間已經過了這麼久，多想也沒用。她聽後心情不但沒有放輕鬆，反而有一份被強烈壓抑的感覺，令她不能喘息。

鍾女士的故事反映：拒絕及阻止喪親家屬表達情感，對減低悲傷往往只會適得其反。

面對哀傷的人，親友只需要溫柔地鼓勵對方分享他們內心的悲傷，在過程中給予舒適安全的氣氛，不打斷和不批評分享的內容，亦不用過度給予意見和指導。真正見面時，可以說「我聽到你表示仍然很掛念他，可以跟我再多說一點你現在的感覺嗎？」、「我剛才看見你流淚，相信你還是很難過，不如我們靜靜坐下來再詳談，好嗎？」如果你發現對方未能分享太多感受，又或者情緒仍然混亂，你可轉為邀請對方分享一些與死者有關的事，例如他的為人、過去的生活片段、一起做過的事等等。不用擔心以上做法會進一步刺激到對方的情緒，令他們更悲傷。

事實上，你或許是他生命中唯一願意聆聽其感受的人。而且即使沒有你提起，在日常生活中，已經有無數事物能讓他們想起逝者。但必須緊記，聆聽最需要的是耐性和專注，所以當對方想分享時，請立刻放下手上的工作和電話，即使他說的內容已經重複，亦不要表現不耐煩的表情，或打斷他的分享。

最後，如果發現對方不願多談，千萬不要強迫他，相反地只需要禮貌地感謝對方，並祝福他一切平安就已足夠。

（本文獲作者授權轉載。）

關於作者：

梁梓敦，安寧服務社工。

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生死教育的專欄：《角聲》

出版著作：《我永遠是你們的孩子》

死亡並不是一個輕鬆簡單的題目，尤其在傳統的中國人社會，死亡往往是說不得的禁忌。然而，生死病死是人生中無論如何都逃避不了的課題。與其忌諱不談，不如正面面對！

原文連結：https://www.herald-uk.org/2021/11/25/3989/?fbclid=IwAR3VvelO42ymmhm29wSJRCVSo3tKqkb4pQ1sKq0rR9Nac1mt9CIuikmxJ3g