屯院急症室無人理 肝衰竭漢等到死

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屯院醫療投訴時序表
屯院醫療投訴時序表

再有公立醫院急症室病人等到死!一名55歲中港司機8月因腹痛於惠州及廣州求診,被初步診斷為急性肝衰竭,匆忙回港並召救護車送院治理。豈料,屯門醫院急症室要求患者等待新冠病毒檢測結果,患者等足7小時都不獲安排上病房,也無人治理,直至家屬發現他四肢僵硬、身體冰冷才揭發他離世。家屬質疑醫院出現嚴重疏忽,導致患者死亡,要求賠償及公開交代事故調查結果。

香港社區組織協會接獲死者家屬求助。死者黃潤全今年55歲,生前患有糖尿病及高血壓,6月初到惠州,陪伴內地的妻子迎接7月中出生的兒子,及後一直留在內地。直至8月,他因腹痛到惠州及廣州求醫,初步診斷為急性肝衰竭,因腹脹須引流腹水。對香港醫療制度有信心的他,為了及早康復以照顧妻子及初生兒子,決定回港治理。

黃在家人安排下於8月18日送到深圳灣口岸,再由救護車送到屯門醫院急症室,當時已持有無染疫檢測證明。過關後,他下午1時16分到達屯門醫院時神志清醒。而他手持的廣州醫院的出院紀錄註明他病情危重,隨時可出現呼吸及心跳停頓。院方把他列為緊急個案,送入無負壓系統的9A獨立診症室,護士於床尾約一米外設立IPad視像系統,遙距觀察他的情況及提供求救鐘。護士以疫情為由,不允許家屬進入該房。

家屬查看發現四肢僵硬身亡

至當日下午3時15分,黃完成檢查,再無任何醫護人員進入過9A房。黃的姐夫曾先生當時全程陪着他,自從他入院,他已叮囑醫護人員為其引流腹水,並詢問何時能上病房,但護士表示要等待新冠病毒檢測結果,期間並無派人親身巡查他的情況及安排引流腹水。直至晚上近8時,家屬自行進入病房查看,才發現他身體冰冷、僵硬,已無心跳,至8時許已返魂乏術。

院方事後向家屬聲稱,護士下午5時50分透過iPad觀察到病人轉換姿勢,下午6時50分也觀察到病人有呼吸,並無呼吸困難等徵狀。醫院又向家屬稱,當天有多名危殆或危急病人需要在急症室進行搶救,因此一直未能安排黃上病房。

然而,曾先生其後整理醫療紀錄時發現,黃於上述時間的姿勢幾乎完全一致,並非護士所言有轉換姿勢,而且iPad距離床尾頗遠,根本難以觀察黃的呼吸。此外,黃2時45分的心電圖已出現異常,紀錄註明有機會是心肌病變,換言之,他的心臟可隨時停頓,但院方並無任何醫療程序跟進。家屬又質疑醫院在黃離世前,都無安排過做檢測,「根本唔知等啲咩,究竟佢係咪死於被遺忘?」,批評院方至今都無交代調查結果。

屯院調查 將提改善措施

屯門醫院回覆表示,該院已成立小組調查事件並提出一系列改善措施,包括重新檢視獨立診症室病人的監察準則及制訂相關指引,和重整人手編排,以加強照顧高風險病人。醫院亦已提醒急症室在照顧這類需要獨立隔離的病人時,除了透過視像監察,亦需要加密親身巡視次數。

該院指出,此類需要入院的緊急跨境個案,在急症室接受初步治理後,一般會被安排入住隔離病房繼續跟進治療,並按既定指引在隔離病房進行病毒檢測。個案已轉交死因裁判官作跟進,醫院亦已透過早期事故通報系統向醫管局總辦事處通報事件。屯門醫院對病人離世感到難過,對於家屬提出的質疑以及疏忽治理,屯院一概沒有回應。

家屬於當日下午6時40分拍攝到病人姿勢完全沒變,並非醫院所指病人曾轉換姿勢。(家屬提供)
家屬於當日下午6時40分拍攝到病人姿勢完全沒變,並非醫院所指病人曾轉換姿勢。(家屬提供)



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