恒生：按揭查詢量取決於客戶反應及樓市等因素

金管局上周五宣布放寬住宅物業按揭成數，恒生銀行財富管理及個人銀行業務主管李樺倫表示，恒生作為業界持份者，會全方位配合，令到銀行體系可以保持整體穩定。 至於按揭查詢有否增加，她說，市場仍要消化消息，亦要視乎客戶反應、樓市各方面因素。 她又表示，香港最優惠利率走勢視乎本地、外圍等因素，會因應不同因素動向釐定該行方向。 李樺倫提到，自從開關後，內地客陸續到該行辦理不同銀行業務，對相關業務流量及生意有良好影響。 另外，恒生銀行引進「未來銀行」服務概念，部分分行設置智能櫃位，可處理大部分銀行服務類別，包括港元、人民幣及美元現金紙幣存款、亦可在職員協助下完成大部分銀行帳戶事宜。 恒生銀行個人銀行業務分銷主管麥中和指，不會因為推出智能櫃台等而裁減人手，現時人手與疫情前相若，亦繼續增聘包括財富管理、跨境業務、數碼大使等人手。 另外，恒生全線分行職員將於今季換上新制服，位於德輔道中的逾30年的恒生總行亦將會大變身。