旅監局稱跟進報道指導遊講解景點資料有誤事件

旅監局行政總裁方安妮說，上月29日至昨日，本港業界接待了450多個內地旅遊團近14000名旅客，當中購物團有近190團，非購物團有260多團，暫時未有收到投訴。 對於有傳媒派人報團，發現有導遊介紹一些景點的資料有誤、多次團餐於同一食肆、同一餐有多道菜都是糕點等。方安妮在本台節目《千禧年代》表示，留意到報道，雖未能證實有關情況，但見到亦感到不開心，如果前線人員出現不專業或水準不高情況，令人失望。 她指出，即使旅行社不觸犯規條，也要提高水準，旅監局會提醒業界不可作出不專業的行為，旅行團購物或到訪景點時間安排，亦可以與業界討論，至於同一食肆用餐，就要由業界安排，視乎有否投訴再作跟進。 對於有關報道指導遊講述景點資料有誤，香港專業導遊總工會主席余莉華在同一節目上表示，多少有些不開心，並指出現時旅遊態勢有轉變，來港目的與消費都有改變，遊客著重深度遊。 余莉華又指，以往導遊以帶客購物為主，有關方面已提供培訓，加強在景物、文化、古蹟、非物質文化遺產等認識及介紹，導遊在續證時，亦要有最少一小時強制學習，了解旅遊環境改變，特別注重深度遊、生態地質、古蹟等，加強導遊能力及技巧。