日本超商幾乎無日籍員工？人力缺乏嚴重，只能靠外勞撐起營運，政府窘境曝光

隨著日本人口持續老齡化，勞動力短缺問題日益嚴峻，外籍勞工的作用正在逐漸凸顯。最新數據顯示，目前在日本三大便利超商龍頭工作的外籍員工人數，已超過8萬人，約占整個行業員工總數的10%，且呈現不斷上升趨勢。

據調查，在日本最大便利店連鎖7-ELEVEN，截至今年2月份的統計，外籍店員人數高達約4萬人；其次是Lawson約2.4萬人，全家約1.8萬人。五年前，這三大巨頭的外籍員工總數只有目前的70%左右。除此之外，在MINISTOP等其他連鎖店也能看到大量外籍員工的身影。這些外籍勞工主要來自中國、越南、尼泊爾等鄰近亞洲國家。其中不乏留學生，他們選擇在便利店打工，一方面是為了賺取生活費，另一方面也希望藉此機會實際鍛鍊日語會話能力。

便利超商公開承認，在日本勞動人口锐減的大環境下，外籍員工的到來無疑幫助緩解了他們的用人荒困境。有一家公司人事負責人直言，如果沒有外籍員工的支援，恐怕將難以維持24小時全年無休的運營模式。部分地區店鋪的外籍員工甚至已超過80%。除了補充人手嚴重不足的窘境，外籍員工還為日本零售業帶來了其他好處。近年來，受日元貶值影響，前來日本觀光的外國旅客人數不斷攀升，這些來自世界各地的員工，使得便利店得以以其家鄉語言提供更好的服務體驗。

當然這一趨勢也反映出日本本土勞動力不足的嚴峻現實。儘管便利店行業的起薪和工作環境都遠好於製造業，但仍然難以吸引足夠的日本員工加盟。高昂的生活成本、沉重的工作壓力，都是導致本地青年勞動力流失的潛在因素。有分析人士認為，日本社會對於外籍勞工仍存在不小的歧視心理，尤其是一些老年人對此存在排斥心理。但就業歧視的存在，是否會對日本的長期發展產生阻礙，值得深入探討。

外籍勞工的大量流入，是否意味著日本企業需進一步提高勞動報酬水平，來吸引更多本地年輕人？這既是一個機遇，也是一個挑戰。畢竟企業自身的盈利能力也面臨著通脹、消費低迷等多方面的壓力。

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