易通行︱運輸署 2 日收 34 宗隧道費投訴 有車主一分鐘被雙重收費

「易通行」5 月 7 日起實施以來，網上有市民報稱被「雙重收費」，亦有市民稱被盜用車牌來往隧道。運輸署回覆《Yahoo 新聞》稱，政策實施兩日內已收到 34 宗相關投訴，若證實人手核對過程中人為錯誤，或車輛遭非法盜用車牌，會向受影響車主退回錯收的隧道費。

有網民今日在 Facebook 專頁「馬路的事討論區」發文，表示自己駕車駛經青沙管制區由九龍入沙田，程式收取了 8 元，但不足一分鐘後，手機應用程式再次顯示車輛由沙田出九龍並再收取 8 元，疑出現「雙重收費」情況。

《Now新聞》早前亦報道，有車主一直將車輛泊在住所樓下，但突然收到短訊指「易通行」被扣錢，致電運輸署後表示會五日內處理，但不能即時停用「易通行」。

運輸署回覆《Yahoo 新聞》稱，由 5 月 7 日至 5 月 9 日兩日內，共有 16 萬輛車駛經青沙管制區，運輸署及隧道費服務商收到 34 宗投訴與隧道收費相關，包括車主稱未曾駛經青沙管制區但收到繳費通知，或稱其車牌號碼懷疑被非法盜用等。

署方指，正與隧道費服務商正仔細調查和跟進每宗個案，若證實車輛遭非法盜用車牌，或在人手核對過程中出現人為錯誤，受影響的車主會獲退回錯收的隧道費。