智慧生活丨FedEx助陣中小企 為跨境電商隨時候命

智慧生活丨FedEx助陣中小企 為跨境電商隨時候命
智慧生活丨FedEx助陣中小企 為跨境電商隨時候命

 「連接度」、「運載力」與「可見性」,是物流業營運的3大鐵則。然而全球疫情阻礙供應鏈運作,如封關截斷跨境流動、削減商務航班令運力下降、邊境管制及人員染疫也增加清關難度及延誤配送追蹤等。縱使《Adobe Digital Economy Index》曾統計,指全球電商銷售在去年首季高踞8,760億美元,較前年同期比激增38%;惟面對疫下跨境運輸挑戰,中小企難以抓緊商機。FedEx Express香港及澳門董事總經理梁銘添Anthony稱,透過FedEx Express流動裝置託運方案、升級散件運輸能力及國際電商易等強化速遞靈活性,完成配送使命。

Just-in-Time變Just-in-Case

跨境網購成風,除講求快商務,商戶與顧客還追求物流「可見性」。Anthony解釋,「可以理解成貨品在整個配送周期的動向,愈透明愈能掌握運輸狀況,及早部署,降低物流鏈中斷帶來的威脅,也能提升客戶體驗。」他指疫情下與其講Just-in-Time及時送達,更多提Just-in-Case,「萬一運輸途中出事,應怎樣善後?」作為全球最具規模的託運團隊,FedEx Express服務逾220個國家及地區,疫情期間每周仍有56趟航班往返香港國際機場(截至今年3月),實為中小企跨境電商的強大後盾。「根據國際航空運輸協會(IATA)最新資料,亞太區跨境貿易活躍,今年1月相關空運需求同比增長4.9%,幾乎是全球平均水平(同比增長2.7%)的兩倍。對此我們推出『國際優先分送速遞』,亞太區內澳紐、新加坡、韓國、台灣和香港的散件運輸將縮短到1至3天;配合去年推出的國際優先速遞特快服務,為亞太、中東及非洲企業靈活安排在上午10時半或中午前,將貨物送到世界各地的指定地點。」Anthony認為上述限時遞送功能,為針對跨境貿易的「國際電商易」方案,進一步提升運送競爭力。

FedEx Ship Manager Lite 二維碼投遞

FedEx為客戶推出多元化託運方案,而針對非客戶亦有便利措施,吸納企業輕鬆選用服務。「我們去年推出『FedEx Ship Manager Lite』手機託運解決方案,讓未有FedEx帳戶的寄件人毋須人手填寫空運提單、列印託運標籤和商業發票,僅利用手機輸入託運資料以建立二維碼,再於服務中心向職員出示,即能簡便投遞貨物。」他認為此舉有助客人體驗,從而增加新客戶登記。再者為協助中小企建立網店,FedEx今年3月更宣布夥拍電商平台BigCommerce合作,新商戶可享首兩個月免BigCommerce平台費用;BigCommerce商家採用FedEx服務時,也有運費折扣優惠,雙方互動藉此為企業跨境貿易發掘更多機遇。

「地球優先」計劃 2040年實現碳中和

頻繁的物流運輸,向來製造較多碳足跡。而隨著去年COP26達成減碳協議,Anthony稱FedEx為地球永續發展已啟動「地球優先」計劃,目標是2040年企業達到碳中和。他補充,「我們以電動車、可持續能源及碳封存3大領域初步投放了20億美元。」如去年7月在日本試行SameDay Bot電動送貨機械人「Roxo」派遞文件及輕盈包裹;去年12月在北京測試無人駕駛遞送電動車,又在美國引進通用汽車的BrightDrop EV600電動貨車。此外也透過改良貨機燃料及貨運路線規劃,不斷減低碳排放。「當中的1億美元,更用於成立耶魯大學天然碳捕集中心,重點研究大氣層中大規模去除二氧化碳的策略,應對地球暖化問題。」

原文刊登於 AM730 https://www.am730.com.hk/生活/科技/智慧生活丨fedex助陣中小企-為跨境電商隨時候命/321822

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