歐陽伯權指長假乘客量增加 港鐵同事會靈活處理加車

歐陽伯權表示,黃金周或長假期乘客量增加,會靈活處理加車以方便市民。(港台圖片)

港鐵主席歐陽伯權在本台節目《舊日的足跡》表示,通常一知道黃金周或長假期乘客量增加,同事會一路監察,靈活處理加車的情況,認為毋須擔心。

歐陽伯權表示,在未通關之前,利用很多時間改良高鐵站,讓開關後的工作繼續暢順,例如增加電子螢幕、加快通關程序,亦同相關單位討論,由以前58個站點,升至66個站點,例如東莞、廣州等市民常到的受歡迎地點,本月1日高鐵站錄得8萬人次,10號亦有4至5萬人次,服務水平開始回復正常。

他又表示,復活節有很多市民使用高鐵,第一日高鐵站稍為擠迫,向市民道歉,至翌日已經改善,乘客不用站立多個小時。他認為任何一個機構無可能十全十美,每一日都要想辦法更好服務市民。

歐陽伯權說,港鐵在疫情下經歷挑戰,曾經縮短服務時間,但仍保持很好的服務水平,亦趁機做很多改良工作,例如增加車站洗手間、育嬰室、飲水間等。