消委會收到167宗悅榕莊全線停業投訴 涉款逾六百萬

【Now新聞台】消委會收到167宗有關美容院悅榕莊,全線停業的投訴,涉款逾600萬元。

消委會指投訴人大多是光顧超過十年的舊顧客,並有多個療程未使用,平均涉款3.6萬元,而最大一宗個案涉款約39萬元,投訴人於2015年起購買透明質酸及肉毒桿菌等療程,仍有約20萬元療程未使用。

消委會指非常關注事件,並已聯繫海關,若發現有違反商品說明條例,會採取執法行動,消委會建議市民可向信用卡機構申請退款保障機制,並盡量尋回所有購買紀錄。

消委會總幹事黃鳳嫺:「在不同年份、情況下買了不同療程,可能是眼耳口鼻頸或醫學美容,對他們比較複雜,很多時不同美容院扣減預繳式消費療程的方法不同,有些是逐次計、扣減格仔或分數,很多時消費者都沒有紀錄。」

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