消委會脫疣投訴|生「疣」會脫髮?美容院誇大「疣」嚴重程度 醫生:患疣毋須過分憂慮

·5 分鐘文章
消委會脫疣投訴|生「疣」會脫髮?美容院誇大「疣」嚴重程度 醫生:患疣毋須過分憂慮
消委會脫疣投訴|生「疣」會脫髮?美容院誇大「疣」嚴重程度 醫生:患疣毋須過分憂慮

好多人見到「疣」都會怕傳染及蔓延,想及早根治。脫疣,不少朋友都會到醫療中心或美容院去跟進,而由於脫疣價錢都有一定數目,幾千至數萬元不等,有保險公司會推出專為脫疣而設的醫療保險,供市民選擇。消委會就收到投訴,指有美容公司誇大脫疣保險索償金額及美容院脫疣療程名不符實個案。各位想脫疣的朋友,脫疣前可參考消委會的建議。

【立即睇】Yahoo Style 專頁,跟貼最新潮流及優惠情報!

消委會脫疣投訴|生「疣」會脫髮?美容院誇大「疣」嚴重程度 醫生:患疣毋須過分憂慮
好多人會怕生疣會傳染而選擇去脫疣。(Getty Images)

首先要知道,「疣」是經醫學診斷下的一種常見皮膚病。是由特定基因類型的人類乳頭瘤病毒感染所引起,病毒引致表皮不正常角質增生,形成皮膚表層的丘疹,多數不痕不痛,任何年齡人士都有機會患上,疣亦會透過密切接觸患者或被病毒疣沾污過的物件而感染。

消委會發現,市面上有關於誇大脫疣醫療保險索償金額個案,消費者甚至要補回逾萬元費用,更有美容院誇大疣的嚴重性,誘導顧客購買更貴療程。

消委會脫疣投訴|生「疣」會脫髮?美容院誇大「疣」嚴重程度 醫生:患疣毋須過分憂慮
消委會收到市民投訴,指美容院誇大醫保可索償金額及誇大疣的嚴重程度,誘導購買更貴療程。(Getty Images)

個案一:誇大可索償醫保金額 最終補回逾萬元

投訴人A臉上有疣及斑,致電醫療中心查詢有關療程及可否使用醫療保險。預約當日,醫療中心職員表示脫疣費用$15,000,加送激光療程,投訴人A隨即詢問對方$15,000中有多少可經保險索償。中心職員稱,看過投訴人A的團體醫療保單,口頭表示大概自行補貼三至四千,對方舉例過往有顧客的療程約四萬,申請保險索償後最終只需要自己補回$4,000,屢次提示投訴人A不用擔心。

約10日後投訴人A收到保險公司通知,她申請的索償只獲賠$4,800,她大感驚訝。然而,醫療中心職員聽到投訴人A的情況後,只簡單一句沒有想到這樣,隨即說沒有辦法。投訴人A十分生氣,曾與醫療中心斡旋,職員僅稱可送贈兩次療程作補償,但表明該兩次療程不是由醫生進行。最終投訴人A會考慮透過小額錢債審裁處追討。

個案二:指疣會導致脫髮 誇大疣的嚴重性

投訴人B早前於做美容按摩,美容師看到她面上有些「粒粒」,即時提醒她「粒粒」嚴重時會導致脫髮,如不處理會愈生愈多,甚至傳染他人。美容師又提及若只處理面部「粒粒」,其他部分的「粒粒」仍會蔓延回面部,如脫掉所有「粒粒」後會有免疫力,不會再生。張小姐聽後心感害怕,擔心「粒粒」會一直蔓延,於是按美容師建議購買脫「粒粒」療程及另一個凍齡面部療程,脫「粒粒」療程包括面部及頸部,兩年保養,當日支付全費$72,000。

由於投訴人B十分擔心,故請教皮膚科醫生朋友,其醫生朋友指疣是由病毒引起,脫疣不能消除體內病毒,更遑論產生免疫力,同時亦不會影響頭髮生長。投訴人B遂將醫生說法轉告美容公司,職員即時推說「粒粒」療程只是脫有色/冇色肉粒,不是脫疣。投訴人B質疑美容公司的解釋,她也不肯定美容師有沒有足夠知識分辨肉粒還是疣,加上進行兩次脫「粒粒」療程後已接近三個月,面上仍留有一點點黑色疤印,使她不敢再繼續療程,決定聯絡本會要求退款。最終投訴人B接納美容公司建議方案,將脫粒療程轉換其他計劃。

消委會建議:疣傳染性較低毋須過分憂慮

1.先聽取專業醫生意見

「疣」是經醫學診斷下的一種常見皮膚病,必須經由具經驗之專業人士判斷,例如皮膚科醫生,以免和其他皮膚情況混淆。如懷疑患上疣,應先找專科醫生詳細檢查,以確定是否疣。因此不必因一時情急便馬上付出高額的療程費用。

2.不必過於恐慌 注意個人衞生

雖然疣具有傳染性,有時對儀容亦有一定影響,但其傳染性遠較流感等常見傳染病為低,更不會導致死亡等嚴重生命威脅。消費者一旦證實患上疣,毋須過分憂慮。很多時疣都會自然消失,不一定需要用治療方法消除。至於治療,現時有針對疣的不同治療方法,故此應聽取專科醫生意見和所需治療費後才作決定。

消費者要時刻注意個人衞生,避免於公眾場所赤足而行,例如運動場所或更衣室。接觸公共物件後,應注意清潔雙手,不要與人共用貼身個人物品。

3.先向保險公司了解索償範圍

消費者如有意使用醫療保險支付療程費用,應首先取得相關療程的收費項目詳情,再直接向所屬保險公司了解該療程是否在保險索償範圍之內和所提供的保償金額,待保險公司初步回覆後,才決定進行療程,以策萬全。

更多消委會報告:

抽濕機推介|消委會高評分抽濕機!抽濕原理+用法教學!壓縮式vs熱石式?300呎要買多大抽濕量?

洗頭水推薦|消委會10+款5星安全洗頭水推介!AVEDA強韌髮絲/PHYTO加入燕麥奶/位元堂防脫髮洗頭水

消委會護膚品|潔面產品品牌推薦Top 4!用家滿意度評分最高 資生堂最價錢親民/Estée Lauder當埋面膜都得?

消委會清潔劑|近2成清潔劑和潔廁劑包裝標籤透明度欠佳 無列出成分資料(附5大購買清潔用品小貼士)

急救面膜推薦|派對後必備10大補水提亮mask!消委會好評美白面膜/吳千語、Janice Man私心回購推介

我們致力為用戶建立安全而有趣的平台,讓他們與志同道合的用戶聯繫交流。為改善我們的社群體驗,我們暫時停用文章留言功能