雅虎香港新聞 消委會｜7大音樂串流平台比較！JOOX歌庫量最少、邊間家庭Plan收費最抵$12/人但淨聽歐美歌？
「你聽緊乜歌啊」鍾意聽歌的朋友，都會用到音樂串流平台去聽歌，市面上亦有各式各樣的音樂平台，大家又會選擇哪一款呢？消委會實測7個音樂串流平台，比較當中的歌庫量、收費、音質計劃、支援界面等，正在選擇訂閱音樂串流平台的朋友，可以參考是次消委會音樂串流平台報告。
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消委會音樂串流平台比較報告
消委會首次比較7個音樂串流平台股務，包括Apple Music、JOOX、KKBOX、MOOV、Spotify、TIDAL和YouTube Music。當中比較平台的歌庫藏量、收費與音質、支援界面、離線服務、更改或取消服務等。
JOOX歌庫量最少只得4千萬
以歌庫藏量計，不同平台相差可逾1倍。7個平台的歌庫皆涵蓋本地、華語、日韓、歐美等音樂，當中「TIDAL」以歐美歌曲為主，並未收錄個別本地唱片公司的作品。歌曲數量方面 ， 除了「MOOV」沒有提供相關資料外，餘下6個平台聲稱收納的樂曲大約為4,000萬（JOOX）首到9,000萬首（Apple Music、KKBOX、TIDAL），差距超過1倍。
收納的歌曲數量：
Apple Music｜超過9,000萬
JOOX｜超過4,000萬
KKBOX｜超過9,000萬
MOOV｜無標示
Spotify｜超過8,000萬
TIDAL｜超過9,000萬
YouTube Music｜超過7,000萬
高質音效計劃收費可達基本收費計劃的2倍
在選購音樂串流平台前，可以先利用「免費試用」服務，但要留意逾半平台在試用期後會自動續訂及收費，故在購買服務前須細閱條款及細則，免生爭拗。7個音樂串流平台都有提供「免費試用」服務，當中，JOOX、Spotify、YouTube Music更有提供「免費版」，即有間歇播放廣告、無離線播放、音質選擇較少等情況。
至於收費方面，以標準月費計算，基本個人計劃的收費介乎$48（JOOX、MOOV、TIDAL）至$58（Apple Music、JOOX、KKBOX、Spotify、YouTube Music）。部分平台另有提供月費較高的無損（lossless）或高解析（High-Resolution，簡稱Hi-Res）音質計劃，費用由每月最低$68（MOOV）到最高$116（KKBOX），可達基本收費計劃的2倍。不過要留意，選擇「無損」或「高解析」的音質計劃，但如果沒有適當的播放裝置及器材，隨時得物無所用，未必能享受到預期的音質效果。
家庭計劃最低$12/人但以歐美歌曲為主
由於個人收費計劃同一時間只支援一個裝置使用，那就可以選擇家庭計劃，7個平台都有提供此服務，每月收費由最低$66（JOOX）到最過$144（TIDAL）。當中Apple Music、Spotify、TIDAL、YouTube Music最多可支援6個成員，而JOOX、KKBOX、MOOV則支援最多3位用戶。每人平均收費由最低$12（TIDAL）至最高$26.3（MOOV），相差超過1倍。但要留意每人平均收費最低的平台以歐美歌曲為主，並沒有收錄個別本地唱片公司的作品。
【消息更新自2023年7月25日】Spotify加價，計劃加了$10，個人計劃由$58加至$68/月；家庭計劃由$98加至$108/月；Duo二人計劃由$78加至$88/月。
是次消委會實試發現，平台間的客戶服務水平良莠不齊，YouTube Music完全沒有提供任何客服的聯絡方法，而JOOX在一個星期後仍未回覆任何查詢電郵。
消委會建議：留此試用後自動續訂服務細則
消委會建議，消費者在使用音樂串流平台時，可參考以下貼士：
同一帳戶雖然可以在不同的裝置登入，但各平台均在其條款及細則或網站上清楚訂明，每個獨立帳戶於同一時間只可在1部裝置上作串流播放，消費者如需與其他家庭成員同時使用，可考慮訂閱家庭服務計劃；
假如用戶在訂閱期間取消服務，平台在一般情況下不會按比例退款。消費者如欲付費訂閱服務期較長的季費或年費計劃前，最好先登記免費試用；
不少平台在免費試用期過後會為用戶自動續訂，假如消費者不希望使用自動續訂服務，有平台提供單次購買服務計劃，訂閱期過後即會自動終止合約，不會衍生任何續約費用。此外，消費者應注意刪除平台的應用程式並不等於提出終止服務；
無損或高解析音樂計劃的音質較佳，除收費較高外，收聽高解析音樂或須配備DAC和合適的耳機。消費者亦須注意上述設備在性能、品質，和價格上差異頗大，如有疑問可向影音產品店了解詳情。
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