獲安心出行通知已打針毋須檢測 到訪新達廣場市民斥程式誤導

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有市民批評「安心出行」誤導市民。
有市民批評「安心出行」誤導市民。

大埔爆出社區變種病毒新冠個案,引起全城恐慌,政府強制使用的「安心出行」手機應用程式卻錯漏百出。有讀者投訴指,他前日(27日)收到程式通知其到訪過的大埔新達廣場被納入強制檢測,但程式寫明已完成接種新冠疫苗人士毋須檢測。有關指示與食物及衞生局同日公布的強檢公告有出入,公告列明個案涉變種病毒,即使已打針者都要強檢。他質疑若相信程式分分鐘誤墮法網,亦擔心有大量市民因而未有檢測致走漏個案。

大埔上周四(24日)有一名27歲男子確診新冠肺炎,且帶有變種病毒,他於新達廣場兼職顧客服務工作。他的女同事前日(27日)被傳染。港府先後兩次將新達廣場納入強制檢測,講明因個案涉及變種病毒,即使已接種新冠疫苗,不能以之替代,亦要強檢。

布先生月初完成兩劑新冠疫苗接種,他與友人本月9日到訪新達廣場的食肆海港薈,友人在新達廣場首宗個案確診後,已收到「安心出行」通知須強檢。他卻遲至第二宗相關個案確診後,即前日始接獲程式通知。程式頁面寫明已打針者毋須強檢,惟他再查看食衞局公布的強檢公告,發現內容有出入。審慎起見,他昨早趕往屯門兆麟社區會堂進行檢測,並出示「安心出行」的通知,中心職員起初拒絕讓其免費接受檢測,稱其已接種疫苗,毋須強檢。他費了一番唇舌向職員解釋後,始獲進行檢測。

布先生批評「安心出行」誤導市民,「若市民沒有看到強檢公告,打針便不用檢測,可能隨時犯法。」他又指,程式通知時間明顯有問題,質疑為何同一日到訪該處,友人卻一早收到通知,擔心有關問題會令到檢測滯後,隨時走漏個案,無法及早識別隱形個案。

政府資訊科技總監辦公室回覆東網時表示,由於檢測要求按個別情況而有所不同,故「安心出行」程式會在通知內附上相關強檢公告的連結,讓用戶了解有關詳情。程式亦會每小時將新冠確診者曾到訪的處所,下載至用戶手機作比對及發出通知,惟個別用戶接收通知時間,或受其手機網絡及型號等因素影響。

資科辦又指,自「安心出行」程式推出以來,共收到約150宗投訴,絕大部分投訴已妥善處理,會不時檢視及更新「安心出行」發出的通知內容,以配合其最新運作需要。

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